****-**-** **:**
信息来源： 市人力资源社会保障局 人力资源流动管理处 浏览字号：大中小为进一步规范网络招聘服务流程，推动网络招聘服务领域稳步有序发展，近日，广州发布全国首个《网络招聘服务规范》（以下简称《规范》）地方标准，该规范将于****年*月*日起正式实施。这是人力资源社会保障部出台《网络招聘服务规范》行业标准以来，全国发布的首个地方标准，将有效促进广州网络招聘服务业态健康有序发展，营造更加安全健康网络招聘市场环境。
“优化+创新”畅通服务流程
网络招聘服务是人力资源服务业重要组成业态之一，广州市人力资源市场年度发布岗位信息数超****万条次，发布求职信息数****万条次，网络招聘服务规模巨大。针对部分网络招聘机构存在服务能力不足，管理不到位，以及网络招聘平台良莠不齐等问题，广州人社部门在行业标准的基础上，广泛收集用人单位、人力资源服务机构、广大求职者对网络招聘服务的诉求意见，全面了解网络招聘服务规范需求，进一步优化《规范》标准流程，创造性增加用户注册管理系统、职位发布管理系统、简历管理系统、筛选和匹配系统、通知和提醒系统、在线聊天和面试系统、数据分析和监控系统等。
“集成+统一”明确标准规范
《规范》规定了网络招聘服务提供者应遵循统一的服务流程，设置了网络招聘服务的服务条件、服务对象和内容、服务流程及要求、平台运营和服务保障、网络与数据安全、服务质量控制与改进等，并以简洁明了的图表形式展现包括信息发布、简历筛选、面试安排等标准化流程，步骤明确、可操作性强，通过规范网络招聘服务流程和质量标准，确保招聘服务提供者按照统一的高标准提供服务。此举将有助于营造公平竞争的市场环境，防止不正当竞争和恶意竞争行为，推动整个网络招聘行业的健康发展，更有助于提高整体服务质量，使得求职者和招聘方都能获得更满意的招聘体验。
“透明+技术”强化信息保护
《规范》致力于引导网络招聘服务提供者公开更多服务反馈渠道信息，包括服务内容、投诉处理等，增加行业透明度，减少信息不对称和欺诈行为。同时强化技术手段加强网络安全管理，聚焦对用户隐私和数据安全的保护，强化网络系统及软硬件管控，为求职者和招聘方提供更加优质、高效、安全的服务体验，极大助力网络招聘服务规范化建设。
当前，国内主流网络招聘平台纷纷在穗布局发展，广州人力资源服务业发展积极稳健，行业规模、质量稳居全省首位、全国前列。成功举办首届粤港澳大湾区人力资源服务创新创业大赛，首创人力资源服务行业人才“一赛一培一评”培养服务体系（人力资源服务技能大赛、人力资源服务业高级管理人才研修班、人力资源管理专业高级职称评审），推动广州重点产业企业、行业协会和知名人力资源服务机构成立“广州市人力资源服务业协同产业发展联盟”，组建“粤港澳大湾区猎头联盟”。接下来，广州人社部门将持续优政策、拓主体、强平台、促创新、育人才，多维发力推动人力资源服务业高质量发展。
