一、项目基本情况

（一）南市校区

*.服务地址：沈阳市和平区北六经街*号。

*.服务面积：占地面积*****平米，共有建筑*栋，建筑面积*****平米。

（二）砂山校区

*.服务地址：沈阳市和平区河北街**号。

*.服务面积：占地面积*****.*平米，共有建筑*栋，建筑面积*****.**平米。

（三）棋盘山校区

*.服务地址：沈阳市东陵区满堂乡下木村。

*.服务面积：占地面积*****平米，共有建筑*栋，建筑面积****平米。

（四）南宁校区

*.服务地址：南宁北街**号。

*.服务面积：占地面积****平米，共有建筑*栋，建筑面积****平米。

（五）南二校区

*.服务地址：和平区民族南街**巷*号。

*.服务面积：占地面积****.*平米，共有建筑*栋，建筑面积****.**平米。

（六）砂平校区

*.服务地址：和平区砂平街**号。

*.服务面积：占地面积****.**平米，共有建筑*栋，建筑面积****.**平米。

（七）沈北校区

*.服务地址：沈北新区蒲河大道**号。

*.服务面积：会议中心共有建筑*栋，一区建筑面积****.*平米，二区建筑面积****平米。

二、服务内容

*.秩序维护服务

*.食堂服务

*.舍务服务

*.保洁服务

*.绿化服务

*.运维服务

三、人员岗位设置及要求（**人）

（一）项目经理（*人）

要求：年龄**周岁以下，大专及以上学历（上岗前核验相关证明材料），身体健康，责任心强，沟通能力强，业务水平高，吃苦耐劳，具有两年以上综合物业管理经验和工作协调能力；具备制定管理计划、目标、绩效考核办法的能力。

主要负责南市和砂山校区秩序维护、保洁等工作，负责建立员工档案、监督、管理工作。同时承担七个校区沟通、协调、汇报管理项目合同续签等工作。负责上报辞退和新招员工信息、员工考勤、员工培训、回访、检查等工作。

（二）秩序维护人员（**人）

*.秩序维护队长（*人）

人员要求：男，年龄**周岁以下，熟悉学校物业秩序维护队长工作，要求秩序维护队长要按照物业公司的管理规定有组织能力，吃苦耐劳，服从管理，有敬业精神，听从校领导安排，组织保安员日常督促检查工作，安排好学校领导临时交给的工作，起到队长作用，负责学校治安秩序工作和指定的保安室卫生等工作，全心全意为校方做好各项服务工作。

*.秩序维护员（**人）

人员要求：均为男性，其中南市和砂山校区共**人，年龄**周岁以下；其他校区共**人，年龄**周岁以下。整体要求：五官端正，气质较好，身体健康，无精神疾病。政审合格，责任心强。具备基本的安保行为规范知识与实践技能，处理一般性治安问题要果断、冷静、机智、得体；掌握消防器材、灭火救援、应急疏散等消防知识和操作技能。其中*人须持建（构）筑物消防员职业资格证书或消防设施操作员职业资格证书（上岗前核验相关证明材料）。

服务标准：

（*）全面负责学校校园内治安巡逻，落实防火、防盗、防爆炸、防破坏、防毒等治安防范措施；

（*）实行校区封闭式管理，落实校门进出人员的检查登记，维持校园内安全稳定；

（*）实行**小时巡逻制度，及时发现和消除各种安全隐患，对校内突发事件，及时报告并妥善处置；

（*）发现可疑人员及公共设施损坏等情况，采取有效措施并及时报告；

（*）负责维护校门口治安秩序和交通秩序，及时清理校门口逗留人员、摊贩和车辆，保证师生出入校园安全；

（*）协助做好学生的管理，严禁学生校门口购买校外食品现象；

（*）严格落实学生出入校园管理要求，对临时外出学生要收取请假条，并登记，对临时进入学校学生要核实身份；

（*）严格落实车辆管理要求，指挥准入车辆行驶路线、控制车速、按位停放；

（*）严格落实校外车辆登记制度，未经批准校外车辆禁止进校，批准进校车辆应安排有序停放；

（**）严格落实来访人员询问、登记、联络接待等要求；

（**）阻止无关的外来人员进入到校园，及时妥善处置寻衅滋事人员，保证教育教学秩序不受影响；

（**）负责安全监控设备、消防设备使用和及时报修；

（**）熟练掌握安保防控设备的使用；

（**）对发生在校园及周边***米内的刑事及治安案件，及时报告当地派出所，采取措施保护现场，并配合公安机关工作；

（**）在岗期间标准着装，言谈举止文明规范，待人接物礼貌热情；

（**）按工作要求，早、中、晚校门人员出入高峰期间，须专人按时按位立岗，迎送检查人员及时校门立岗；

（**）协助学校开展大型活动的安全保卫、车辆疏导等工作；

（**）认真执行学校的相关制度及要求，完成学校交办的其他工作任务。

*.食堂服务（**人）

南市、砂山校区：

（*）热菜主厨（*人）

要求：有*年以上相关工作经验。

（*）热菜副厨（*人）

要求：有*年以上相关工作经验。

（*）热菜厨工（*人）

（*）面点师（*人）

要求：有相关工作经验。

（*）面点厨工（*人）

要求：有相关工作经验。

（*）食堂保洁员（*人）

要求：有相关工作经验。

（*）洗消员（*人）

要求：有相关工作经验。

食堂服务人员要求：**周岁以下，须持有健康证（上岗前核验相关证明材料），服务期限为**个月。

服务标准：

（*）严格按照食品卫生与安全要求，制定符合实际要求的菜谱，并满足本阶段学生健康膳食和身心发展需要；

（*）严格贯彻食品卫生要求，严格执行食品卫生标准，严格控制出品质量，发现问题，找出原因，迅速整改；

（*）严格控制相关成本，杜绝浪费，物尽其用；

（*）严格检查水电火气等危险源头，做好防火防盗工作，杜绝安全事故发生；主动维护检查设备设施运转，杜绝跑冒滴漏；

（*）严格控制厨房操作区、储藏区和就餐区的环境卫生，洗消炊具达到卫生标准，区域内无蚊蝇鼠害；

（*）严格按照用餐时间开餐，认真完成食堂常规工作任务；

（*）各岗位工作人员必须具备牢固的为全校师生服务的理念意识，熟悉食品卫生与安全的各项要求，具备强烈的主人翁责任感，服从食堂各项管理工作要求。团结协作，互相尊重，尊重人格，尊重劳动，注重分工协作，以协作为主，努力营造和谐互助的工作氛围；

（*）完成学校安排的临时性任务。

*.舍务服务（**人）

舍务服务人员要求：女性，**周岁以下，身体健康（无高血压、心脏病、传染性疾病、精神疾病等）。着装整洁、大方，仪态端庄、得体，符合舍务管理员身份。能够通过书面和口头形式进行有效表达，并产生积极效果，善于倾听，有效反馈。具有团队合作意识，能与其他舍务管理员融洽相处、相互配合，服从舍务主任指挥，配合学校工作，严格执行学校的管理制度，不找理由、不打折扣，恪尽职守。有教育管理经验。服务期限为**个月。

服务标准：

（*）每天认真详实地填写好寝室日志、点名簿，做好班主任巡寝情况的记录。

（*）负责寝室内的卫生消毒通风工作，并填写消毒通风记录。每天寝室需消毒通风*次。

（*）每天对宿舍楼内进行安全巡视，及时发现宿舍区域内的消防安全隐患。检查宿舍内有无刀具、棍棒等伤人器械及违禁品，和其它安全隐患，做好寝室安全检查记录并将问题及时上报相关部门。

（*）寝室管理材料及时整理归档，期末统一上交到学生发展中心。

（*）严把宿舍大门，严禁外来人员进入宿舍。

（*）具备应急处置能力及消防逃生等知识，配合学生发展中心进行消防演练等工作，出现火灾等重大问题，能进行应急处置。

（*）寝室钥匙不外借，不委托他人代为保管。

（*）准时开关寝室大门、熄灯。

（*）对所负责楼层的学生内务、卫生检查及督促到位，寝室及走廊、楼梯卫生整洁、无明显杂物或污迹。

（**）做好晚间纪律管理，确保宿舍晚自习质量及寝室纪律达到学校要求。

（**）关注学生思想情绪变化，发现安全问题，及时向学校报告，并做好疏导。

*.保洁服务人员（**人）

（*）保洁班长（*人）

（*）保洁人员（**人）

保洁服务人员要求：女性，**周岁以下，身体健康，吃苦耐劳，服从管理，责任心强，熟练掌握各种材质的保洁、保养知识和注意事项及操作标准。

要求：

（*）工作日学校校园建筑物内公共卫生间、电梯、车库、校园内宣传栏、砂山八楼报告厅、南市校区综合楼二楼展厅玻璃、砂山地下食堂公共区域、教工活动室等全天候等全天候卫生清洁。

（*）每日垃圾收集、清运工作。

（*）定期进行公共区域卫生消杀。

（*）休息日、节假日、寒暑假对学校公共区域、会议室、报告厅、一楼正厅门窗、公共卫生间、电梯、车库、校园内宣传栏、两校区报告厅、南市校区综合楼二楼展厅玻璃、砂山地下食堂公共区域、教工活动室等全天候卫生清洁。

（*）休息日、节假日、寒暑假校园人行通道 、车位的除雪。

（*）学校承办技能大赛等大型活动赛场、会场及重要检查活动的卫生服务工作。

（*）校园内特殊区域（含保洁人员休息室）或临时性区域的清洁。

服务标准：

（*）电梯厢内地面要保持无污迹、无杂物、无纸屑，每天清洁四次；壁面、电梯门、控制面板要保持明净、光洁、无污迹、无指印； 垃圾箱及时清理。

（*）工会活动室物品摆放有序、地面清洁；

（*）多功能报告厅桌椅、地面、门窗明亮整洁；

（*）公共区域卫生无杂物、干净整洁；

（*）会议室内的地面、门窗、沙发等保持无污渍、无水印、无杂物，保证明亮清洁；

（*）卫生间大小便器要保持内外光洁、无积垢、异味；洗手盆、拖布池、台面、镜面、门及标牌内外要保持光洁、无积垢、无异味、无斑点、无积水；垃圾桶、纸篓及时清倒，外表保持干净、无积垢、异味；地面、地漏、门口地垫保持光洁、无污迹、无杂物、无脏物、无积水、无积尘确保随时清洁；墙面保持光洁、无污迹、无脏物、无积尘、无蜘蛛网确保随时清洁、干净彻底。

（*）卫生消杀严格执行消毒液配比标准，消杀彻底做好记录

（*）宣传栏无灰尘，发现坏损及时汇报。

（**）校园内除雪及时，确保人行通道畅通。

（**）大型活动及迎检服务期间，保洁工作认真负责，卫生服务质量高。

（**）校园内特殊区域（含保洁人员休息室）或临时性区域的清洁及时彻底。

*.绿化服务人员（*人）

要求：年龄**周岁以下，绿化服务人员需懂得绿化养护的基础知识。

服务标准：

定期对校区绿植进行保养维护，包括修型、除草、杀虫、病害、冬季保温等。入冬前重点树木刷石榴合剂，校区绿植生长正常，生长达到该树种该规格的平均生长量。树冠基本完整，内膛不乱，通风透光，修剪及时，无死树和明显枯枝死杈；在正常条件下，无明显黄叶、焦叶、卷叶、落叶；被啃咬的叶片最严重的每株**％以下；有蛀干害虫的株数在*％以下；介壳虫危害较轻；树木缺株在*％以下；树木基本无钉栓、捆绑现象。绿篱生长造型正常，叶色正常，修剪及时，基本无死株和干死枝，有虫株率在**％以下；草坪覆盖率达到**％以上，修剪及时，叶色正常，无明显杂草；宿根花卉管理及时，花期正常，缺株率在*％以下。绿化生产垃圾能及时清运。

*.运维服务人员（*人）

（*）电工（*人）

要求：男性、年龄**周岁以下，熟悉运维工作，吃苦耐劳，服从管理，持特种作业操作证（高压电工作业）上岗（上岗前核验相关证明材料），具有独立工作能力。

（*）综合维修工（*人）

要求：男性，年龄**周岁以下，熟悉运维工作，吃苦耐劳，服从管理，具有独立工作能力。

服务标准：

（*）电工定期养护及应急处理由物业公司增派有资质的相应人员到岗服务。电工对校内设施设备进行维修保养，检查维护，及时更换损坏的照明灯具和开关等清洁照明器具卫生；检查玻璃灯罩有无破损、金属灯架有无松脱现象、灯口、灯栅有无损坏；检查外观是否完好，有无异常响声和异味；检查灯具的亮度，照度均匀度、眩光度、频闪度的变化和供电电压等情况；检查开关是否灵活，正常，有无松脱、破损等现象；检查灯具进线绝缘性能，接头是否牢固、接触是否良好，有无破损、短路、烧焦、过热等现象清理机房卫生，保持水泵设备房、排污泵机体卫生清洁；观察电压、电流，水位、水压等指示是否正常，运行时有无异声、异味（每*小时一次） 。

（*）综合维修工对校内设备、设施进行维修保养；对校内门窗、教学用具、照明设施、上下水、墙体路面、二次供水泵房、换热站等进行日常巡检巡查，发现问题应及时处理并上报，同时做好维修保养记录。

四、其他要求

*.物业公司根据国家相关法律法规为物业服务人员缴纳相应保险。

*.如物业公司未按上述要求履行职责，采购人有权解除合同，并扣除当月物业费用的**%作为补偿。

*.项目费用构成：

物业费实行包干制。预算中的价格为含税价（以人民币为结算单位）,包括员工工资及社会全额“五险”（养老保险／失业险／工伤险／医疗保险（含大额）／生育险）、意外伤害险、工会经费、保洁工具（用品）费、服装费、营理费、税金、化粪池清掏、管道疏通等。服务期内，采购人不再额外支付其他费用。

*.学生在校期间，学校为南市校区和砂山校区物业值岗服务人员按学生用餐标准提供免费餐食。学生不在校期间，物业值岗服务人员餐食学校不予承担。