****年**月**日 **:** 来源： 【打印】
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 珠海市*****热线购买服务项目 | ||
| 品目 | |||
| 采购单位 | 珠海市市民服务热线管理中心 | ||
| 行政区域 | 市辖区 | 公告时间 | ****年**月**日 **:** |
| 评审专家名单 | 李蓉,范清,李修平,卓雪冰,杨云龙,罗献章,陈建环 | ||
| 总中标金额 | ￥***.****** 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 钟博锋 | ||
| 项目联系电话 | ****-*******、****-******* | ||
| 采购单位 | 珠海市市民服务热线管理中心 | ||
| 采购单位地址 | 珠海市红山路***号 | ||
| 采购单位联系方式 | ****-******* | ||
| 代理机构名称 | 珠海市平正咨询有限公司 | ||
| 代理机构地址 | 珠海市香洲区银桦路***号*栋***-*号之*号（彩虹路与童心路交会处） | ||
| 代理机构联系方式 | ****-*******、****-******* | ||
| 附件： | |||
| 附件* | 合同包*：中小企业或残疾人福利单位声明函（中国移动通信集团广东有限公司）.pdf | ||
| 附件* | 合同包*：报价明细附件（中国移动通信集团广东有限公司）.pdf | ||
合同包*(热线工单数据分析服务):
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 |
|---|---|---|
| 中国移动通信集团广东有限公司 | 广州市天河区珠江新城珠江西路**号广东全球通大厦（一照多址） | *,***,***.**元 |
合同包*(热线工单数据分析服务):
服务类（中国移动通信集团广东有限公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| *-* | 其他服务 | 数据分析研判服务 | *、组建大数据分析团队*、定期汇总各类数据*、随时提供不同统计维度所需的数据及分析报告*、涉企信息精准推送*、开展数据分析平台、可视化平台建设等相关工作*、制定数据管理制度 | 紧扣民生时事，及时对热点、难点、堵点诉求进行分析研判，提供大数据分析和应用服务。 | ****年*月*日至****年*月**日 | 完全满足采购需求 | *,***,***.** |
| *-* | 其他服务 | 工单处理 | *、工单流转管理*、疑难工单处置*、不满意申诉审核*、智能派单工单 | 工单审核、工单转派、退单审核、办结复核及不满意申诉等，确保工单转派及时率、办结复核及时率均达到***%。 | ****年*月*日至****年*月**日 | 完全满足采购需求 | *,***,***.** |
| *-* | 其他服务 | 场地及座席终端配备 | *、终端需求（至少提供一台打印机，并为每人配置一台电脑(含自带显示器)）*、笔记本电脑、手机需求*、其他保障（基础软件，通信服务） | 根据需求提供完成服务需要的场地作为备用或扩容，并配套相关的软硬件设备设施。搬迁新工作场地后，需配置不少于**个人员所需的办公卡位（含椅子、抽屉）及场地布置，提供配套设施设备（含后续国产化需要配备办公设施）。 | ****年*月*日至****年*月**日 | 完全满足采购需求 | ***,***.** |
李蓉、范清、李修平、卓雪冰（采购人代表）、杨云龙、罗献章、陈建环
| 代理服务收费标准 | 以中标金额为计算基数，参照原国家计委关于印发《招标代理服务收费管理暂行办法》的通知（计价格[****]****号）的收费标准（服务类）向各采购包中标单位收取。 |
||
|---|---|---|---|
| 合同包号 | 合同包名称 | 代理服务费金额（万元） | 收取对象 |
| * | 热线工单数据分析服务 | *.**** | 中标（成交）供应商 |
自本公告发布之日起*个工作日。
合同包*(热线工单数据分析服务):
| 供应商 | 资格性审查 | 符合性审查 | 技术得分 | 商务得分 | 价格得分 | 综合得分 | 得分排名 | 推荐排名 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 中国移动通信集团广东有限公司 | 通过 | 通过 | **.** | **.** | *.** | **.** | * | * |
| 广东大简科技有限公司 | 通过 | 通过 | **.** | *.** | **.** | **.** | * | * |
| 珠海和信大数据科技有限公司 | 通过 | 通过 | **.** | *.** | *.** | **.** | * | * |
| 广东亿迅科技有限公司 | 通过 | 通过 | **.** | **.** | *.** | **.** | * | |
| 联通（广东）产业互联网有限公司 | 不通过资格性审查,本采购包专门面向中小企业采购评审不通过。 | |||||||
名 称：珠海市市民服务热线管理中心
地 址：珠海市红山路***号
联系方式：****-*******
名 称：珠海市平正咨询有限公司
地 址：珠海市香洲区银桦路***号*栋***-*号之*号（彩虹路与童心路交会处）
联系方式：****-*******、****-*******
项目联系人：钟博锋
电 话：****-*******、****-*******
****年**月**日
