根据业务发展需要,按照宁波银行股份有限公司采购相关管理办法,我行拟对《对公大数据****版代发经营支持项目》面向社会公开征集供应商,诚邀符合条件的供应商参与方案洽谈。
一、资质要求
*、注册资金人民币***万元(含)以上,财务状况良好;
*、公司经营正常并存续*年(含)以上;
*、企业或者其法人近两年内无行贿犯罪记录,未被列入失信执行人名单,无限制高消费、限制出入境等行为;
*、公司具备完善的组织架构和制度规范,拥有充足的技术、人员和设备资源;
*、同一法定代表人的两个及两个以上法人、母公司、全资子公司及其控股公司不得在同一次项目中参加报名;
*、参与报名的供应商能作为签约主体参与后期的商务流程;
*、设备和产品应满足《网络安全法》等法律法规要求;
*、报名供应商应符合宁波银行供应商管理相关要求;
*、如报名供应商为首次与我行合作供应商,请按附件格式提供“供应商尽职调查报告”。
二、技术要求
*、供应商需具备客户经营领域项目建设经验,在银行对公领域拥有同业客户经营类项目实施案例;
*、供应商需具备较强的客户经营类系统的建设能力,在对公领域已有相关项目完成案例,技术方案具有较强的前瞻性和可落地性;
*、供应商具备系统集成能力,支持按照行方框架进行研发,能支持个性化需求,并能提供完备完全的解决方案,且具备较强的架构设计能力,能够完成强复用性的业务组件设计;
*、供应商产品或方案必须符合我行技术规范准入要求,具备体系化的互联网渠道系统建设方案,能适配我行的平台建设策略、接口设计标准,兼容性强,能满足行内功能性或安全性等非功能性上的要求;
*、供应商需具备一定技术沉淀,对常用的基础框架或引擎有完善的集成解决方案,并具备二开的能力;
*、供应商产品或方案必须覆盖监管相关发文要求;
*、公司持有cmmi评估认证、ios体系认证;
*、核心成员(架构师)需要有同业多个项目的架构经验;
*、供应商中标后应有足够人力立即投入研发,保障部署上线的及时性;
**、供应商同意本次项目开发所形成的相关成果,包括应用系统和技术文档归属我行,我行是该成果的著作权、专利申请权、专利权、技术秘密及其其他相关知识产权的所有人。
**、公司拟参与项目人员必须通过宁波银行面试,人员面试不合格的公司不予准入。
三、报名方式及起始时间
请符合条件的供应商在****年*月*日之前,通过报名链接“点击报名”方式进行报名,报名链接如下:https://cpms.nbcb.com.cn/cpms/ananymous/cms/,并按要求填写相关报名材料。
四、联系方式
联系人:张学辉****-********(采购部)
张倩***********(业务部)
对公大数据****版代发经营支持项目主要需求概述
(一)代发客户全生命周期管理
*.专项代发管户数据多维展示
客户级数据视图:支持按企业名称、行业类型、代发规模等多维度快速筛选客户列表,提供客户级代发金额、代发人数、代发频次等核心指标的详细展示没做好代发视图的数据支撑、口径优化。
产品级数据视图:展示不同代发产品的使用情况,包括产品渗透率、产品使用频次、产品代发金额等,帮助客户经理了解产品表现。
机构级数据视图:按机构维度汇总代发业务数据,支持按区域、分行、支行等多层级查看代发业绩,便于管理层进行业务决策。
移动端实时数据看板:配套移动端代发实时数据看板,支持代发金额、笔数、活跃账户数等多项核心指标的穿透式查询,客户经理可随时随地进行数据查看与分析,结合代发双周推进名单,跟进储备落地情况、走访情况,推进代发业务。
历史数据对比功能:开发历史数据对比功能,可自定义时间范围查看代发趋势波动,同步生成环比/同比分析图表,帮助客户经理识别业务增长点。
*.智能客户分层管理
客户价值评估体系:建立客户价值评估体系,自动划分不同级别代发客户,帮助客户经理精准识别高价值客户。
客户异动预警机制:配置客户异动预警机制,对代发金额环比下降超**%或连续*个月零交易客户触发预警提醒,及时跟进客户动态,防止客户流失。
客户经理工作台集成:集成客户经理工作台,实现管户分配、跟进记录、营销建议的线上化管理,提升客户经理的工作效率与客户服务质量。
(二)数据分析与决策支持
*.代发业务全景分析
多维度数据分析:支持按时间、地域、行业、客户规模等多维度进行代发业务数据分析,帮助管理层全面了解业务现状与趋势。
业务预测模型:开发基于历史数据的业务预测模型,支持对未来代发业务规模、客户增长、产品渗透率等进行预测,为业务决策提供数据支持。
竞争对手分析:集成竞争对手代发业务数据,支持同业对标分析,帮助银行识别市场竞争优势与劣势。
*.客户行为分析
客户活跃度分析:通过分析客户代发频次、金额、时间等数据,识别高活跃客户与低活跃客户,制定针对性的客户维护策略。
客户流失预警:建立客户流失预警模型,对潜在流失客户进行预警,及时采取挽留措施,降低客户流失率。
客户需求洞察:通过分析客户代发行为数据,洞察客户潜在需求,为产品创新与营销策略制定提供依据。
(三)系统集成与扩展性
*.与现有系统无缝集成
核心系统对接:确保与银行核心系统、crm系统、绩效考核系统等现有系统的无缝对接,实现数据的高效流转与共享。
*.系统扩展性与灵活性
模块化设计:采用模块化设计,支持根据业务需求灵活扩展功能模块,确保系统能够快速响应市场变化与客户需求。
附件:
宁波银行信息科技服务提供商尽职调查报告
一、基本信息
*.*服务提供商基本信息
服务提供商全称 |
成立日期 |
法人代表 |
公司类型 |
注册资本&币种 |
统一社会信用代码 |
公司地址 |
联系人 |
联系人电话 |
公司主营业务 |
*.*监管评价
(是否出现在监管机构的黑名单中)
(最近二年在政府或金融同业合作过程中是否受到处罚)
(是否存在未决诉讼)
*.*关联公司或附属机构信息
(关联公司或附属机构是否存在经营危机,该危机是否危及该服务提供商的正常经营)
*.*主要客户清单列表
(主要客户群体)
二、服务提供商持续经营能力
*.*财务情况
(近三年经审计的财务报表)
三、服务提供商内部控制和管理能力
*.*服务提供商内控评估报告
(评估报告内容如覆盖以下*.*-*.*内容,则将评估报告内容对应填写至各个部分)
*.*服务提供商的组织结构
(内部控制部门,如是否建立了内部的使用工具的安全测试部门、内控部门、审计部门)
*.* it制度体系建设
(是否对其公司及项目的安全管理及流程管理建立了相应的制度)
(项目过程中的项目管理(pmo)体系,包括例会、沟通渠道等)
(服务质量控制方法)
*.*培训体系建设
(是否对其员工定期开展技术技能以及安全防范相关的培训,提供培训计划或培训材料)
*.*服务提供商人员离职率
(了解公司技术人员的离职率)
*.*it风险管控
(包括对公司本身的it风险管控及所承接外包项目的it风险管控情况)
四、服务提供商信息技术能力
*.*服务能力和支持技术
(服务提供商的技术能力资质证明,专业认证等)
(描述使用的工作方法、应用软件、技术文档、评估模型、评估工具等使用情况、知识产权等)
*.*服务经验与市场评价
(服务提供商主要的服务行业、主营业务、服务客户)
(类似的服务项目经验及项目合同证明材料)
五、服务提供商的网络和信息安全保障能力
(该项评估内容用于非驻场信息科技外包)
(描述内容可包括网络与信息安全管理体系建设情况、网络与信息安全技术防护体系建设情况、安全事件响应和恢复能力、实践经验等)