（一）项目编号：SDGP*********************_A，项目包号： A
（二）项目名称：夏庄街道便民服务中心及体育场物业管理服务采购项目
（三）预算金额：***,***.**
（四）采购需求：
| 编号 | 服务分项名称 | 数量 | 计量单位 | 技术指标 |
|---|---|---|---|---|
| * | 保洁员 | * | 人 | 一、环境卫生工作，保洁人员共*人，其中，便民服务中心大楼内*人，便民服务中心室外及体育场*人。参与本项目人员不得兼任其他项目工作。认真做好卫生保洁工作，须保持责任区内的卫生清洁，创造一个舒适、整洁的环境。卫生保洁实行划片定人定岗巡回保洁相结合的办法，保洁人员服装规范统一、佩戴工作牌。*、负责园区内卫生，做好灰尘清扫、污迹清洗、地面维护等工作，保持园区内无杂物，无杂草落叶，经常清洗楼前行车道，保持园区内清洁，园区内相关设施保持清洁；*、负责楼内外的垃圾及时收集和运送，每天清运，清运费由中标方负担；*、负责楼内大厅、楼道、楼梯、走廊、教室、卫生间及体育场内等公共区域地面、玻璃及所有附着物的卫生清洁。保持墙面、地面清洁，无污物、烟蒂、水渍，楼梯扶手洁净，玻璃光亮清洁，附着物无灰尘、无污迹；墙角无蛛网，无满溢，无异味，无污迹。*、负责办公楼内的移动灭火器、垃圾桶等物的卫生清洁，做到无灰尘、无污物，保持洁净；*、负责卫生间内镜面、地面、墙面、墙角、洗手盆、便池、杂物筐、拖布池等处的卫生清洁，保持洁净，地面无水渍痰迹、无异味、无污垢、无废弃物、无蜘蛛网，小便池内定期投放卫生球；便器干净、便池无锈迹，纸篓每日倾倒并刷洗干净。*、负责地下空调机房的卫生清洁，确保机械设备整洁干净；*、负责大楼外立面的清洁和楼内地面的定期抛光、打蜡等工作，要求外墙面每年全面清洗二次；*、定期组织实施消毒和灭四害工作；*、大楼内所用的垃圾桶、烟灰缸、门口地垫等均由采购人配置到位；**、保洁所需的低值易耗品由中标人配置（含大楼洗手间内的卫生纸、洗手液）；（详见表格*）**、污水井每半年检查一次，并视检查情况及时清掏；**、楼道每天清扫，楼梯扶手、栏杆、窗台每天擦拭；**、天花板、公共灯具定期清洁；**、室内玻璃、门厅玻璃定期清洁；**、天台、屋顶保持清洁；二、绿化工作的服务要求责任园区内绿化工作，力求美观大方，保证苗木的成活率。*、备齐修剪花草树木的使用工具。*、根据实际情况，定期做好对花草树木的浇水、施肥、喷药、修剪、整形、灭虫、除杂草及越冬防护等工作，以上所需的费用由中标方承担；*、提出更新和补栽的具体意见。（七）服务保障工作要求*、做好活动场馆、楼梯、卫生间、大厅、走廊等的卫生保洁的工作；保持桌面地面无杂物，无污迹、桌椅、沙发、茶几、音像设备摆放整齐，无灰尘，保持室内盆景、绿化叶片茂盛、纸条均匀、花朵鲜艳；无杂草、无黄叶、无枯叶，花盆周围地面、台面无污迹、无积水。*、配置合理的会务接待人员进行会务及接待工作，并负责会议室及接待室内的清洁卫生工作。*、配置合理的音响设备管理维修维护和使用人员，确保设备正常使用。三、体育场馆的管理*、做好免费开放性体育场馆内各种器械及设施的维护以及管理工作；*、做好免费开放性体育场馆内地面及各项设施的清洁工作；*、维护好体育场馆内的公共秩序，为大家创造一个安全、文明的健身场所。四、房屋管理*、对房屋共用部分进行日常管理和维修保养，有巡查、维修、保养记录；*、每年一次对房屋结构及涉及使用安全的部位进行检查并有记录，发现损坏及时安排专项修理。属于小修范围的，及时组织修复；属于大中修范围的，及时编制维修计划或专项维修资金使用计划，根据入驻单位的决定组织维修；*、每半月*次对办公室门、楼道内防火门、窗户进行安全检查，门窗关闭正常。做好相关巡查记录。每年*次以上（应对雨季前安排）对屋面泄水沟、室内、室外排水管道进行清扫、疏通，保障排水畅通。定期检查屋顶，发现防水层有气臌、碎裂、隔热板有断裂、缺损的，应制定维修方案，并与业主及入驻单位协调安排专项修理；*、按照装饰装修管理有关规定和入驻单位的要求，与入驻单位在装修前签订住宅室内装修管理服务协议，告知装修人有关装修装饰的禁止行为和注意事项。装修期间至少两次巡查装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改公用管线等损害公共利益的现象的，及时劝阻并报告入驻单位及主管部门；*、对违反规划私自搭建、擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告入驻单位及主管部门；*、墙体表层无明显剥落，地面、地砖基本平整，如有缺损，及时修补；*、物业区域主出入口设有平面示意图，主要路口设有路标。公共化设施、场地有明显的标识；*、采购人在物业投入使用前在物业区域内危险隐患部分设置安全防范警示标识，并在主要道路设置安全疏散指示标识，中标单位每月至少检查一次，保证标识清晰完整。 |
| * | 秩序维护员 | ** | 人 | 一、保安工作，共**人，其中队长*人，白班保安*人，夜班*人。参与本项目人员不得兼任其他项目工作。根据《保安服务管理条例》，维护便民服务中心的正常工作秩序，做好责任区内安全保卫工作，确保园区无事故。l、负责大楼和体育场的安全保卫工作。(*)要求保安人员接受相关公安护卫知识与技能岗位培训，身体健康，有较强的责任心。(*)在岗执勤人员要做到精神抖擞，着装统一整洁，姿态端正，用语文明规范，服务热情、耐心、周到，严格履行岗位职责，杜绝因工作失职造成物业区域被盗和其他事件；保证物业管理区域内停车的良好秩序和车辆停放安全，及时发现各种事故隐患，不因失职而出现一次意外事故，维护正常的工作、生活秩序。避免与来访者发生冲突；(*)制定相关的岗位制度、做好值班室、监控室的值班和登记等工作；(*)定时巡查并妥善处理突发应急事件。 a)监控设备房保持整洁，通风，无跑、冒、漏、滴和鼠害现象； b)不定期进行巡视，要求路面不积水，古力井不漫溢，井盖无缺损，主要道路及停车场交通标识齐全、规范； c)对易危及人身安全的设施设备有明显警示标识和防范措施；对可能发生的突发事件有应急预案。(*)根据办公楼和体育场的具体情况和实际需要，制定安保方案做好安全保卫工作。车辆管理：a)监管停车场的出入车辆，记录违规车辆，负责保持车辆道路畅通，对进出车辆进行管理和疏导。b)阻止其他车辆占用专用车位、协调进入车库车辆的停放工作。c)保证车辆停放整齐，管理秩序，保证车辆安全。d)完成业主交办的其他工作。*、负责大楼、消防监控值班等消防安全工作。( *)定期检查消防设施、器材，并将检查情况做好记录，必要时向相关部门书面汇报。(*)定期组织保安人员和其他有关人员进行消防知识培训、演练，制定防火预案、疏散方案，一旦发生火情积极组织人员扑救和人员疏散。(*)消防灭火器充粉、消防器材的检测费用由采购人承担。*、负责辖区内及辖区周边车辆停放管理工作*、负责大楼进出人员登记，严格检查验证和暂存物资管理及收发报刊、信函等工作，配合业主做好突发事件的协调处理工作。*、负责体育场馆的公共秩序及安全工作，一旦发生危险情况要参与救助。*、严禁空岗、脱岗、串岗、睡岗、打架斗殴、酗酒闹事、聚众赌博。 |
| * | 项目经理 | * | 人 | 项目经理*人，年龄**岁以下。参与本项目人员不得兼任其他项目工作。一、基本要求：*、承接项目时，对物业共用部位、共用设施、设备进行认真查验，并组织验收，验收手续齐全，移交物业管理所需资料。*、物业管理专业人员取得职业资格证书、专业操作人员持证上岗。*、制定相关的管理制度；建有较完善的物业管理档案（物业验收档案、设备管理档案、业主及非业主使用人档案等）；有物业管理方案并组织实施；运用计算机手段进行管理。*、向入驻单位公示**小时服务电话。急修按合同约定的时限到达现场并做应急处理；报修按双方约定时间到达现场。有报修记录，并对重点维修项目进行回访。*、按有关规定和合同约定公布物业服务费用的收支情况。*、制定装修管理制度，建立入驻单位装修档案，对不符合规定的行为及时制止和报告。*、采取回访、座谈会、问卷调查等形式，与入驻单位沟通；每月征询入驻单位对物业服务的意见，对入驻单位反映问题的处理率达**%以上。*、根据需要积极协助业主做好其他相关管理服务工作。二、公用设施设备维修养护*、对共用设施设备进行日常管理维护和维修保养（依法应由专业部门负责的除外），共用设施设备完好率**%以上，急修及时率达到**%；*、有设施设备的运行、巡查、维修、保养等记录，并按照国家规定办理年检手续，保证其性能符合相关标准；*、设施设备标识齐全、规范，负责人明确，操作维护人员严格执行。设施设备操作规程及保养规范，设施设备运行正常；*、属于小修范围的公用设施设备，及时组织修复；属于大中修范围的或者需要更新改造的共用设施设备，及时编制维修计划，根据入驻单位的意见，报主管部门审批后，组织维修或更新改造；*、消防设施设备完好，保证消防器材能随时有效的使用，消防通道畅通；*、路灯、楼道灯完好率不低于**%，损坏的应在一天内修复；*、对大楼门前及体育场范围内的地面墙面铺装石板及时巡查检视，发现问题及时处理修复，所需材料费用由采购人负责。三、其他要求*、全部工作人员统一服装，着装整齐，服务热情周到、礼貌规范，使用文明用语，热情回答他人的询问；*、由中标人编制组织机构结构框架图（表）和工作流程图，根据招标方工作要求，制定各岗位工作职责和标准要求，确保各项工作落实到位。该物业项目现场设置的各岗位服务人员不得低于**人，其中包含经理*人，年龄**岁以下，综合维修工*，秩序维护主管*人、秩序维护员,*人（其中白班*人、夜班*人），保洁员*人。人员年龄为**岁以下，且参与本项目人员不得兼任其他项目工作。投标人需提供入驻管理人员名单及证照原件、复印件，投标人中标后必须按照投标文件承诺，固定所有管理人员及岗位，未经采购人批准，不得擅自更换管理人员，中标人违反此项规定，采购人有权取消其中标资格。投标人中标后因现场实际情况超出标书中人员配置的，采购人不再追加费用；*、本项目服务期为一年；*、在合同期内，物管服务项目有增加或减少时，双方可依实际情况进行调整，其费用以实际履行合同项目为准；*、物业公司的工作人员必须认真全面的履行合同的内容，严格遵守采购人的一切规章制度，不做有损采购人形象的事，不得损害采购人的利益。*、发现如下问题及时通知城阳区夏庄街道便民服务中心并免费负责维修更换。①、公共部位电灯、消防应急灯有损坏；②、雨水、污水井缺损或出现排水不畅通；③、水、电、暖、消防等设施设备出现问题；④、做好楼宇节水节电工作，杜绝公共部位常明灯、卫生间常流水现象；⑤、恶劣天气时加强巡逻，出现问题及时通知执法局办公室相关人员。*、服务规范①、公开办事制度、办事纪律、服务标准；②、制定各岗位的工作标准，严格执行，有完善的检查落实措施。③、服务态度和蔼，用语规范、耐心热情、实行“首问负责制”；④、所有服务人员必须着装整齐、举止文明；⑤、建立与夏庄街道便民服务中心定期交流制度，每季向夏庄街道便民服务中心进行一次工作汇报，每月进行一次沟通；与夏庄街道便民服务中心代表、工作人员随时交流，虚心接受监督及意见，经常走访服务对象，及时改进工作方法和服务方式，提高服务水平；⑥、每月投诉率必须保持在*％以下；涉及到投诉、批评、建议的必须进行回访，回访率必须达到***%。 中标单位应该按照合同约定提供及时、迅速、优质的服务。 |
| * | 综合维修工 | * | 人 | 参与本项目人员不得兼任其他项目工作。一、机电设备的运行、维修和管理工作，综合维修工（强电、上下水）按照《设施、设备定期检查、保养计划表》和《机电设施、设备维修保养、运行操作规程》的内容要求进行定期检查、保养，并将结果记录于《设施、设备定期检查、保养记录表》内。负责所有设施设备运行、小修、日常维修保养及管理工作，做好设施设备运行的定期检查、保养工作。设备发生故障时，简单故障应立即排除，较复杂故障排除一般不过夜，确保大楼及场馆内机电设备的正常运行，无责任事故发生。需中修或大修的设备负责提出维修报告，督促机电设备包修单位按包修合同进行维护，并检查维修质量。超过保修期的设备由物业管理公司组织维修或委托具有相应资质的专业公司维修，但物业管理公司负责监督。负责建立完整的机电设备运行、检修、资料数据档案。日常维修所需的耗材配件及项目日常运行所需要的公共能源均由采购人提供。物业管理公司必须秉持节约用电原则，避免造成用电浪费，因管理不善造成的损失有中标方承担。*、用电系统管理工作依据国家电力法和电力部门的有关规定，指派具有管理资格专业人员负责场馆配电室、配电箱、用电线路、开关、灯具等设施的管理、值班、保养、维修、配件更换等工作，定期巡查检修，保证场馆用电安全可靠，供电正常，根据实际需要和管理要求制定用电设施设备大、中修计划，积极做好节电工作；维护好配电系统的良好工作状态，确保区域内用电供应正常。网络及电脑办公设备维护指派专业人员对楼内网络、通信、办公电脑设备进行维护，定期巡查检修，办公设备附件维护更换，材料及小配件（打印机硒鼓等）费用由中标单位承担。机房等主要网络设施更换，单件超过****元配件需经采购单位审核后，按实际产生费用结算。（详见表格*）*、中央空调的管理工作做好中央空调机房的值班工作以及供冷风和暖风前检修等准备工作，在供冷风和暖风期间要经常巡检中央空调运行情况，每小时按照《设备、设施巡查内容与程序》及设备运行规定定时巡查机组，并做好设备运行过程中的油压、油位、油温、冷媒压力、电压、电流记录；发现敝障立即排除，保证运行正常，供冷、供暖温度达到规定标准；做好中央空调的维修保养，配合弱电完成温控、声控等功能的实现。做好中央空调开启前的检修等准备工作，在使用期间要经常巡检中央空调的运行情况，按照《设备、设施巡查内容与程序》及设备运行规定巡查机组，并做好设备运行过程中的电压、电流记录；发现故障立即排除，保证运行正常，保证温度达到规定标准。聘请具有相应资质的专业公司对空调系统进行维修维护和保养，确保中央空调的正常使用，日常维护及小配件更换维修费用由中标单位承担。风机及中央空调主机机组主要部件更换维修产生的费用经采购单位审核根据实际产生的费用给予中标单位结算。（详见表格*）换热站管理换热站值班人员应熟悉本站内外设备，工艺流程及工作原理，必须经过专业培训，持证上岗。供热前应先检查设备处于良好的备用状态，系统设备整洁良好，系统压满水，固水压力保持在正常范围内，严格按操作程序进行操作，经常检查除污器，出、入口压力，因停电引起循环泵停运时要立即关闭换热器，防止设备超温，避免设备损坏。所有电器部分，值班人员不可随意处置，出现故障应立即通知电工或专业人员来处置。采暖期结束，换热站停止运行后，应首先将动力电源切断，清理干净站内卫生后，再分别对各种设备和附件进行检修保养。*、供水系统的管理工作负责办公大楼内的生活用水、消防用水设施设备的管理，按规定定期巡查检修，每日巡查生活、消防用水设备设施系统，注意地漏排水情况，皮带和机械转动部分是否需要加油或调整，并作好记录，生活水泵、循环水泵“运行”与“备用”交替更换，每季结束应对系统详细检修，包括机组保养，系统检查，发现故障立即排除，上下水管道畅通，避免跑冒滴漏现象的发生。积极做好节水工作，因工作不到位出现跑水造成的损失有物管公司承担；做好排污系统的维护保养，维护好排水系统，达到检疫标准要求。*、安全消防设施的管理工作负责场馆消防和安全监控中心设施设备的正常运行，做好日常维护工作；定期检修，每月进行一次消火栓泵、喷淋泵、送风排烟机、双电源启动测试，记录《设备定期启动记录表》；每年进行一次消火栓、喷淋系统测试，送风、排烟系统测试，电源、控制联动功能及报警安全系统的测试。发现故障立即排除，使设备始终处于良好状态，保证消防设备器材的安全和正常运行；保证楼道和出入口的畅通无阻，任何人不得占用和封堵；定期巡视，监督室内装修时的乱拉乱接临时用电线路等行为，监督电气焊等明火作业的安全；发生火灾时，应该立即采取有效措施；建立**小时巡查制度，能够对突发事件及时合理应对。*、各类管线的维护管理工作。做好日常维护管理工作，定期巡查检修，发现故障立即排除，使其始终处于良好状态。 |
| * | 其他费用 | * | 宗 | 社区中心电脑网络等弱电项目服务费用一览表分类服务项目服务内容数量咨询类技术问题咨询客户IT应用分析客户IT实施方案设计服务类社区中心所有电脑、打印机、网络设备、会议室音响设备、监控设备日常维护一旦出现故障保证第一时间到达现场。硬件类维修自助服务终端*台各类打印机**台笔记本电脑**台台式机PC**台触摸屏*台排队机*台网络设备（路由器、交换机、防火墙）**套LED屏*块会议室音响系统多功能厅、市民议事厅、党员活动室、技能培训室*套其他打印机墨盒类耗材**个监控维护**台摄像机、主机维护所有网线检修畅通维护 |
| * | 其他费用 | * | 宗 | 中央空调维护报价清单产品型号：约克螺杆冷水机组序号服务内容/产品名称数量单位备注*主机冷凝器清洗*台两年一次，*约克L油*桶两年一次*油过滤器*支两年一次*机组保养调试费*台两年一次*供热板式换热器清洗*台*风机盘管及管路清洗***台含冷冻水管路粘泥剥离清洗剂预膜*冷媒补充*桶***KW叶轮及更换*台***KW电机水封维修*台**蝶阀****个**水流开关*个**电磁阀**个****阀门**个**泄压阀*个**入水过滤网**个**风机盘管温控显示**个**镀锌管*米**风机*台**冷却塔风机*台**冷却塔清洗*台 |
| * | 其他费用 | * | 宗 | 清洁费清单类别序号项目规格单位数量垃圾袋*垃圾袋*****cm***捆***背心式垃圾袋*****cm***捆***垃圾袋*****cm***卷***卫生间用纸*卷纸********包***擦手纸******箱**卫生间除异味剂、洁厕剂、洗手液*静电吸尘剂*.*L瓶**全能清洁剂*.*L瓶**洗衣粉***g袋***洗手液**kg桶***洁厕灵**kg桶*****消毒液**kg桶***小便池除臭块个***清洁易耗工具**尘推**cm把****尘推替换布**cm个****拖把**cm把****拖把替换布**cm个****海绵拖把**cm个****户外防风簸箕个***马桶刷套*****扫把套装套****抹布条****乳胶手套L副*****棉线手套副*****竹大扫把把** |
| * | 其他要求 | * | 宗 | 其他要求*、全部工作人员统一服装，着装整齐，服务热情周到、礼貌规范，使用文明用语，热情回答他人的询问；*、由中标人编制组织机构结构框架图（表）和工作流程图，根据招标方工作要求，制定各岗位工作职责和标准要求，确保各项工作落实到位。该物业项目现场设置的各岗位服务人员不得低于**人，其中包含经理*人，年龄**岁以下，综合维修工*，秩序维护主管*人、秩序维护员,*人（其中白班*人、夜班*人），保洁员*人，人员年龄为**岁以下，且参与本项目人员不得兼任其他项目工作。投标人需提供入驻管理人员名单及证照原件、复印件，投标人中标后必须按照投标文件承诺，固定所有管理人员及岗位，未经采购人批准，不得擅自更换管理人员，中标人违反此项规定，采购人有权取消其中标资格。投标人中标后因现场实际情况超出标书中人员配置的，采购人不再追加费用；*、本项目服务期为一年；*、在合同期内，物管服务项目有增加或减少时，双方可依实际情况进行调整，其费用以实际履行合同项目为准；*、物业公司的工作人员必须认真全面的履行合同的内容，严格遵守采购人的一切规章制度，不做有损采购人形象的事，不得损害采购人的利益。*、发现如下问题及时通知城阳区夏庄街道便民服务中心并免费负责维修更换。①、公共部位电灯、消防应急灯有损坏；②、雨水、污水井缺损或出现排水不畅通；③、水、电、暖、消防等设施设备出现问题；④、做好楼宇节水节电工作，杜绝公共部位常明灯、卫生间常流水现象；⑤、恶劣天气时加强巡逻，出现问题及时通知执法局办公室相关人员。*、服务规范①、公开办事制度、办事纪律、服务标准；②、制定各岗位的工作标准，严格执行，有完善的检查落实措施。③、服务态度和蔼，用语规范、耐心热情、实行“首问负责制”；④、所有服务人员必须着装整齐、举止文明；⑤、建立与夏庄街道便民服务中心定期交流制度，每季向夏庄街道便民服务中心进行一次工作汇报，每月进行一次沟通；与夏庄街道便民服务中心代表、工作人员随时交流，虚心接受监督及意见，经常走访服务对象，及时改进工作方法和服务方式，提高服务水平；⑥、每月投诉率必须保持在*％以下；涉及到投诉、批评、建议的必须进行回访，回访率必须达到***%。 中标单位应该按照合同约定提供及时、迅速、优质的服务。中标单位应提供及时周到的售后服务，** 分钟内响应，** 分钟内上门，*小时内解决不了需提供相应的解决措施。 |
| * | 考核制度 | * | 宗 | 考核制度（一）基础管理**分。*、物业企业的工作人员服务态度端正，佩带明显标志（工作牌），穿工服，讲文明礼貌用语、服从和接受便民服务中心管理人员的指挥和检查。每发现一次不合格者扣*.*分。*、建立**小时值班制度，设立服务电话、接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈.并及时处理，有回访制度和记录。没有值班制度扣*分，末设服务电话扣*分，发现一处处理不及时扣 *.*分，没有回访记录每次扣*.*分。 *、工作人员每出现一次空岗、脱岗、串岗、离岗、醉岗等情况，每人次扣*分。（二）设施设备管理 **分。*、制订设备安全运行、岗位责任制、定期巡回捡查、维护保养、运行记录管理、维修档案等管理制度.并严格执行。每发现一处不符合要求扣*.*分 。 *、设备及机房环境整治、无杂物、灰尘、无鼠、虫害发生、机房环境符合设备要求，每发现一处不符合要求扣*.*分 。*、特殊工种人员必须具备相应的专业资质，持证上岗，每发现一次不合格者扣*.*分。*、管理人员应掌握消防设施设备的使用方法并能及时处理各种问题，消防设备、器材和消防安全标志是否在位，状态是否良好，发现破损应及时维修更换，每发现一次不符合要求扣*.*分。订有突发火灾应急方案，在明显处设立消防疏散示意图、照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通无阻。无应急方案扣*.*分，各种标志每缺少一个及每发现一处不畅通扣*.*分 。*、积极协助用户安排合理的用水和节水计划。设备、阀门、管道工作正常、无大跑冒滴漏。每发现一处不符合要求扣*.*分 *、因维修保养不及时造成设备故障问题者。 每发生一次扣*.*分。接到业主报保修，维修人员没有在规定时间内到达现场或维修不及时。每发生一次扣*.*分。（三）保安及车辆管理**分。 *、有专业保安队伍，实行**小时值班及巡逻制度，保安人员熟悉工作区的环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责，无专业保安队伍扣*.*分，值班及巡逻记录等不规范每处扣*.*分 。*、值班保安一定要坚守岗位严禁脱岗，不得擅自离开岗位或睡觉，值班时不准嬉笑打闹，不准看书、看报或进行其他与值班无关的事，每发现一次不合格者扣*.*分。*、进出区域各种车辆管理有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行，每发生一次不符合要求扣*.*分。停车场有专人疏导，管理有序，排列整齐，每发生一次不符合要求扣*.*分。*、非机动车辆有集中停放场地，管理制度落实，管理有序，停放整齐，场地整洁，每发生一次不符合要求扣*.*分。（四）环境卫生管理 **分。 *、清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行*小时工作制，标准化清洁保洁，未实行责任制的扣*.*分，无专职清洁人员和责任范围的扣*.*分，未实行标准化保洁的扣*.*分。*、建筑物内公共楼道、步行梯、卫生间、大堂、门厅、会议室等保洁及时、无死角。 每发现一次不合格者扣*.*分。*、大楼外观完好整洁，外墙、广场路面、绿地、停车场、道路、入口台阶保持干净，果皮箱、垃圾箱等环卫设备内部垃圾及时清理，外表无污迹，果皮箱、垃圾箱周围无散落垃圾、污迹。每发现一次不符合要求扣*.*分。*、发现区域有烟头、纸屑、塑料袋，每发现一处扣*分。*、地面、楼梯、扶手、门窗、玻璃、纱网有灰尘和乱贴乱画，每发现一处扣*分。*、便池内外有尿迹、便迹、镜面有水渍，洗手盆内有污垢，每发现一处扣*分。*、维修不及时致使工作受到影响，每次扣*分。（五）绿化管理**分。*、绿地无改变使用用途和破坏、践踏、 占用现象，花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象，无斑秃。每发现一处不符合要求扣*.*分 。*、绿地无纸屑、烟头、石块等杂物，每发现一处不符合要求扣*.*分。*、绿化养护不及时，造成花木、草坪枯萎死亡，每次扣*分。五、奖惩兑现。便民服务中心每月至少两次派出专人对工作内容的完成情况进行督促检查，其余时间不定期抽查，检查人填写工作检查记录由物业公司被检查人签字认可并整理保存。根据平时检查结果，中心有权针对出现的问题对物业公司实施处罚，并下达书面整改通知，责成物管公司限期整改。其中，月内责令整改每累计达*次，扣*分；限期责令整改的而未按期整改者，扣**分；因工作失误、失职而造成损失和影响的，警告*次，视情扣除履约保证金****-*****元，情节严重的，解除合同；月内累计扣罚分达**分，追加警告一次；月内累计警告达*次，采购人可单方面与中标人解除合同。物业考核结果由街道便民服务中心负责对物业管理单位实施奖惩兑现。兑现可在支付物业服务费时进行清算。综合考核评定结果**分为合格，**分以上足额划拨应付物业服务费；低于**分为不合格，考评为不合格的，扣除应付物业服务费的*% |
| 编号 | 需求内容 |
|---|---|
| * | 按照采购要求提供服务。 |
（五）竞价公告时间：****-**-** **:**:**
（六）供应商报价时间：****-**-** ~ ****-**-** **:**:**
物业管理服务：物业管理服务
（一）本项目的供应商采用公开邀请的方式，符合需求的供应商都可以参与。
（二）供应商应完整、真实、准确的按照采购需求中规定的所有内容进行报价响应。供应商没有对采购需求作出实质性响应，有可能导致其报价被认定为无效报价。
（三）如果因为供应商报价时填报的内容不详，或没有提供采购需求中所要求的全部资料及数据，由此造成的后果，其责任由供应商承担。
（四）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
（*）供应商按采购需求逐项响应报价，系统自动计算总报价，报价不得高于项目预算。
（*）竞价时间截止前，供应商可多次报价，也可以撤回报价，以最后一次提交的报价为最终报价。
（*）竞价时间截止后，系统按照报价由低到高排序，采购人对参与报价供应商的响应情况进行审核，如认为供应商未实质性响应采购需求的，应当向供应商说明理由。
（*）采购人确定实质性响应采购需求且报价最低的供应商为成交供应商，报价相同的，采购人可任意指定一家成交。
（*）竞价公告期间，采购人因故取消采购任务、变更采购需求，或者在报价时间截止后，参与报价供应商不足*家的，竞价项目终止。
联系方式：袁顺珂 ********
采购单位：青岛市城阳区夏庄街道办事处
****年**月**日
