| 长春市中医院****年度HIS系统技术服务 | |
| 项目所在采购意向： | 长春市中医院****年*月政府采购意向 |
| 采购单位： | 长春市中医院 |
| 采购项目名称： | 长春市中医院****年度HIS系统技术服务 |
| 预算金额： | **.******万元(人民币) |
| 采购品目： | |
| 采购需求概况： | 项目概况 为保障长春市中医院信息系统常态化正常稳定运行，及时响应系统各类故障、满足业务科室使用需要，符合医保或其他上级部门****全年所有政策类接口对接要求，提供专业化、高品质的技术服务保障。现需采购医院****年度HIS系统技术服务，包含系统日常技术运维和全年接口服务。 *.主要功能或目标 （*）技术服务期内医院HIS系统升级服务 （*）医院HIS系统日常性各类故障问题及时处理，保障系统安全稳定运行 （*）提供系统培训、咨询等技术支持服务 （*）****年度所有政策类HIS接口服务 *.需满足的要求 本项目所涉及软件、硬件和接口费用均由中标方提供。 *.*医院HIS系统日常技术运维 （*）具备对我院现有信息化管理系统（HIS系统）运维服务能力，须能够提供本地化快速响应服务。 （*）负责采购单位所使用的软件系统（HIS、LIS、PACS、电子病历、合理用药等）日常运行维护、系统运行评估服务； （*）提供工程师、远程网络支持服务、高级工程师现场巡检服务，服务单位安排服务工程师定期在采购单位进行巡检工作； （*）提供HIS软件版本升级服务（含提供升级版软件产品和升级过程技术支持）； （*）提供针对用户新增需求的软件客户化修改服务； （*）向采购单位开放我院系统软件开发商的技术资源，并为用户系统管理员提供专业化技术培训； （*）提供现有软件接口政策性调整和升级服务。 （*）系统管理员的培训：可提供系统管理员培训，或参加相关技术水平培训和认证考试。其他交通住宿等费用由采购单位自行承担。 （*）服务单位为采购单位进行软件系统运维服务过程中，不得对采购单位的业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录等，所有维护操作须得到院方许可。所有过程信息为机密，服务单位应妥善保管采购单位资料，保守机密。 （**）服务时间要求 一级问题：系统严重故障，所有部门或重点窗口部门不能工作，经电话或网络支持仍不能解决问题，服务人员最迟**分钟到达现场。 二级问题：系统一般故障，重要窗口部门能够维持工作，经电话或网络支持仍不能解决问题，服务人员最迟*小时到达现场。 三级问题：一般性的数据调整、修改，经电话或网络支持仍不能解决问题，服务人员最迟**小时到达现场。非工作时间，遇系统严重故障，经电 |
| 预计采购时间： | ****-** |
| 备注： |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
