政府购买社保电话坐席外包服务中标公告

采购结果公告 北京市 | 大兴区政府采购
发布时间:2023-12-12
项目编号:11011523210200013715-XM001
中标金额:121.332万元
项目名称:政府购买社保电话坐席外包服务
联系方式
010-********
联系人:刘**
招标人
010-********
联系人:田**
代理人
*** 部分为隐藏内容,查看完整信息请
正文内容

一、项目编号:********************-XM***

二、项目名称:政府购买社保电话坐席外包服务

三、中标(成交)信息

总中标成交金额:***.*** 万元(人民币)

中标成交供应商名称、地址及中标成交金额:

中标成交供应商名称:中国联合网络通信有限公司北京市分公司

中标成交供应商地址:北京市西城区复兴门南大街*号

中标金额:***.***万元

供应商名称 供应商地址 统一信用代码 中标金额
中国联合网络通信有限公司北京市分公司 北京市西城区复兴门南大街*号 ****************** ***.*** 万元

四、主要标的信息

供应商 商品名称 规格型号 数量 单价 总价 服务要求
中国联合网络通信有限公司北京市分公司 政府购买社保电话坐席外包服务 / * ***.***万元 ***.***万元 满足采购人和招标文件的要求

中标标的名称:政府购买社保电话坐席外包服务

服务需求:*、实现工作时间段专业话务员接听对外咨询电话;*、语音系统需保证**小时在线,无断网;*、语音系统需包含呼叫排队等待、转接、录音、置忙等热线功能;*、每月综合人工接通率不得低于**%,满意率不得低于**%;*、需要提供**名话务员从事接听电话及相应咨询服务工作。

服务期限:自合同签订之日起至****年**月**日

五、评审专家(单一来源采购人员)名单:

王妍、刘志荣、高力慧、赵玲珍、刘洪超

六、代理服务收费标准及金额:

本项目代理费总金额:*.******万元(人民币)

本项目代理费收费标准:

参考国家发改委《发改价格【****】***号》、原国家计委《计价格[****]****号》及国家发展改革委办公厅《发改办价格【****】***号》文件计取,以中标价计算招标代理费。

七、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

八、其它补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系。

*.采购人信息

名 称:北京市大兴区人力资源和社会保障局     

地址:北京市大兴区永华南里**号        

联系方式:刘洪超,***-********      

*.采购代理机构信息

名 称:北京京兴招招标有限公司            

地 址:北京市大兴区清澄名苑北区**号楼C座****室            

联系方式:田苗苗,***-********            

*.项目联系方式

项目联系人:田苗苗

电 话:  ***-********

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