一、项目基本情况

项目编号：CYCG_**_****

项目名称：市民热线“接诉即办”服务

预算金额：*** 万元（人民币）

最高限价：*** 万元（人民币）

采购需求：

第一包：需协助完成****年度的全部案件回访工作；第二包：协助该项目所包含的工单的签收、派发 、跟进、编辑整理、回复等部分工作。

合同履行期限：自合同签订之日起*年

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

*.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

*.落实政府采购政策需满足的资格要求：

无

*.本项目的特定资格要求：

无

*、投标人不得被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）信用记录失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单和中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单。

三、获取招标文件

时间：****-**-** 至 ****-**-** ，每天上午**:**至**:**，下午**:**至**:**（北京时间，法定节假日除外）

地点：北京市丰台区福宜街*号院*号楼新时代国际中心**层****

方式：

第一步：在北京市政府采购电子交易平台下载招标文件，相关操作如下：

*.办理CA认证证书(北京一证通数字证书)，详见北京市政府采购电子交易平台(http://zbcg-bjzc.zhongcy.cn/bjczj-portal-site/index.html#/home)查阅“用户指南”一“操作指南”一“市场主体CA办理操作流程指引”，按照程序要求办理。

*.北京市政府采购电子交易平台“用户指南”一“操作指南”一“市场主体注册入库操作流程指引”进行自助注册绑定。

*.招标文件获取方式:供应商按照规定办理CA数字认证证书(北京一证通数字证书)后，自招标公告发布之日起持供应商自身数字证书登录北京市政府采购电子交易平台获取电子版招标文件。

*证书驱动下载:

*.*北京市政府采购电子交易平台“用户指南”一“工具下载”一“招标采购系统文件驱动安装包”下载相关驱动。

*.* CA认证证书服务热线***-********

*.*技术支持服务热线***-********

注意:请供应商认真学习北京市政府采购电子交易平台发布的相关操作手册。

第二步：在北京市公共资源交易服务朝阳区分平台关注下载招标文件，相关操作如下：登录北京市公共资源交易服务朝阳区分平台（网址：http://ggzyjy.bjchy.gov.cn/cyggzy/），点击“系统登录”，进行新用户注册，并完善信息，然后关注项目并下载文件。

第三步：经办人持授权委托书原件、加盖公章的身份证复印件、加盖公章的投标人在“北京市政府采购电子交易平台”和“北京市公共资源交易服务朝阳区分平台”下载招标文件记录网页截图打印件到代理机构递交文件费。

售价：***元/包。

售价：￥*** 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

****-**-** **:**（北京时间）

地点：北京市朝阳区北花园中路*号院*号楼北京市朝阳区公共资源交易服务中心一层大厅（以开标当天现场开标室为准）

五、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

六、其他补充事宜

*、采购项目需要落实的政府采购政策：

本项目鼓励投标人开展信用担保、政府采购促进中小企业发展政策、支持监狱企业发展、促进残疾人就业、政府采购鼓励采购节能环保产品政策、支持自主创新政策。

*、招标文件售后不退。

*、预算金额：***万元，其中第一包：**万元；第二包：***万元

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

*.采购人信息

名 称：北京市朝阳区人力资源和社会保障局机关　　　　　

地址：北京市朝阳区六里屯街道八里庄南里**号院　　　　　　　　

联系方式：杜工,***********　　　　　　

*.采购代理机构信息

名 称：北京中外建工程管理有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：北京市丰台区福宜街*号院*号楼新时代国际中心**层　　　　　　　　　　　　

联系方式：马工，***********　　　　　　　　　　　　

*.项目联系方式

项目联系人：马工

电　话：　　***********