项目概况
接诉即办中心坐席外包项目采购项目的潜在供应商应在北京市海淀区上地四街*号华成大厦四层获取采购文件，并于****-**-** **:**（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：********************-XM***
项目名称：接诉即办中心坐席外包项目
采购方式：竞争性磋商
预算金额：***.* 万元（人民币）
采购需求：
标的名称：接诉即办中心坐席外包项目；
数量：*项；
简要技术需求或服务要求：第三方机构需具备辅助开展“接诉即办”工作能力和人员力量，具备相关经验，负责****小时对来自北京市市民服务热线、人民网地方领导留言板等多种渠道接收的群众和企业的有关咨询、建议、投诉举报问题进行登记、受理、分拣、转办、回访、反馈。详细内容见采购文件采购需求。（本项目采用综合评分法，详细评分细则详见磋商文件）
合同履行期限：一年
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
*.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
*.落实政府采购政策需满足的资格要求：
本采购项目专门面向中小企业采购。即：提供的服务全部由符合政策要求的中小微企业承接。
*.本项目的特定资格要求：
*）本项目响应截止期前被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被执行人和重大税收违法失信主体、被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加政府采购活动的供应商，无资格参加本项目的采购活动；
*）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目的磋商；
*）本项目不允许分包或转包。
三、获取采购文件
时间：****-**-**至****-**-**， 每天上午**:**至**:**，下午**:**至**:**（北京时间，法定节假日除外）
地点：北京市海淀区上地四街*号华成大厦四层
方式：
代理机构免费提供电子版采购文件，供应商携带U盘现场拷取。获取采购文件须提供法人授权代表携带法人代表授权书原件、购买人身份证原件及复印件（加盖单位公章）。
售价：￥*元
四、响应文件提交
截止时间：****-**-** **:**（北京时间）
地点：北京市海淀区上地四街*号华成大厦四层会议室
五、开启
时间：****-**-** **:**（北京时间）
地点：北京市海淀区上地四街*号华成大厦四层会议室
六、公告期限
自本公告发布之日起*个工作日。
七、其他补充事宜
*.本项目需要落实的政府采购政策：
《中华人民共和国政府采购法》（主席令第**号）、《关于中国环境标志产品政府采购实施的意见》（财库[****]**号）、《国务院办公厅关于建立政府强制采购节能产品制度的通知》（国办发【****】**号）、《关于开展政府采购信用担保试点工作的通知》（财库【****】***号）、关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知（财库【****】**号）、《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库【****】**号）。
*. 本公告在北京市政府采购网、中国政府采购网等媒体发布。
*.供应商必须从代理机构获取竞争性磋商文件并登记备案，未经代理机构获取竞争性磋商文件并登记备案的潜在供应商均无资格参加本次磋商。
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
*.采购人信息
名 称：北京市海淀区房屋管理局
地址：北京市海淀区东北旺南路**号上地办公中心
联系方式：李晓南,********
*.采购代理机构信息
名 称：中工国际招标有限公司
地 址：北京市海淀区上地四街*号华成大厦四层
联系方式：张存、李涛，***-********-***、***
*.项目联系方式
项目联系人：张存、李涛
电 话： ***-********-***、***
