一、采购项目信息
项目名称：****-****年度衢州市（衢州市本级，柯城区，衢江区,龙游县,开化县）行政机关、事业单位、团体组织物业管理服务框架协议采购项目
项目编号：QJCG******
二、征集人信息
三、入围供应商
四、入围产品
一、服务目标 *、提升物业使用人满意度：通过优质服务，使物业使用人满意度达到**%以上。 *、强化安全管理：确保安全，降低安全事故发生率。 *、优化环境卫生：保持环境整洁，提升绿化水平。 *、提高设备设施运行效率：确保公共设备设施正常运行，减少故障率。 *、加强文化建设：丰富物业使用人文化生活，增强凝聚力。 二、服务内容 （一）房屋管理 *、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。 *、根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，及时组织修复。 *、每日巡查房屋、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，并及时维修。 （二）设施设备管理 *、建立共用设施设备档案，设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。 *、设施设备标志齐全、规范，责任人明确，操作维护人员严格执行操作规程及保养规范。 *、对共用设施设备定期组织巡查，及时编制维修、更新改造计划。 （三）保洁服务 *、高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运*次，垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。 *、道路、广场、停车场、绿地等每日清扫*次；电梯厅、楼道每日清扫*次，每周拖洗*次。 *、共用雨、污水管道每年疏通*次；雨、污水井每月检查*次，视检查情况及时清掏。 （四）绿化养护管理 *、有专业人员实施绿化养护管理，草坪生长良好，及时修剪和补栽补种。 *、花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果。 *、定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。 三、服务措施 （一）安全管理 *、建立健全安全管理制度，明确安全责任。 *、定期开展安全检查，每月至少进行一次全面安全检查，及时发现并整改安全隐患。 （二）环境卫生管理 *、制定环境卫生管理制度，明确环境卫生责任。 *、合理设置垃圾桶，定期清运垃圾，保持公共区域清洁。 *、定期进行消毒和灭虫除害。 （三）客户服务 *、建立客户沟通制度，通过上门走访、前台接待、电话、网络等多种方式与物业使用人沟通。 *、对客户的咨询、求助等事项，应及时回复，并尽可能提供帮助。 *、建立客户诉求处理制度与流程，确保诉求能及时解决或应对。 四、服务标准与质量监督 *、服务人员应具备与岗位要求相匹配的专业能力，有从业资格要求的，应取得相应证书。 *、服务人员应统一着装，佩戴工牌，仪表仪态整洁，文明用语，行为规范。 *、定期对服务质量进行评估，根据物业使用人反馈及时改进。 五、档案管理 *、制定相应的档案管理制度，并按制度要求进行档案管理。 *、妥善保存物业使用人相关信息资料，确保信息的安全性和保密性。
入围商品标项名称
入围商品名称
入围商品规格型号/服务描述
入围商品价格
综合物业
龙游安桐人力资源有限公司综合物业
发票开具单位:龙游安桐人力资源有限公司
联系人:占利霞
联系人联系方式:***********
项目服务方案:
报价（不得高于*.*元/平方米/月）:*.**元/平方米/月
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