****年本溪市信访局信息化运维项目结果公告
一、项目编号：JH**-******-*****
二、项目名称：****年本溪市信访局信息化运维项目
三、中标（成交）信息
包组编号：***
包组名称：****年本溪市信访局信息化运维项目
供应商名称：中国移动通信集团辽宁有限公司本溪分公司
供应商地址：明山区本溪市明山区峪明路***号
中标（成交）金额：***,***（元）
评审总得分：**.**（分）
四、主要标的信息
包组编号：***
包组名称：****年本溪市信访局信息化运维项目
服务类
名称：****年本溪市信访局信息化运维项目（C********其他信息技术服务）
服务范围：*、协助客户进行受支持软件产品的日常维护和管理。 *、协助客户对所报告的问题进行定义、记录和跟踪，对问题的严重程度和优先级别进行设定。指导客户技术人员待处理解决问题所需相关信息的收集工作。 *、帮助客户对所报告软件问题进行分析、诊断和解决。对系统进行定期现场健康检查，最大限度地将可能存在的故障隐患提前诊断和处理，保障软件系统的安全稳定运转。 *、协助检查数据库运行情况，及时处理数据库故障。设计好数据库备份与还原的方案。 *、协助定期对数据库进行优化，提高数据库运行效率。实施数据库的性能调优。 *、协助检查应用软件中间件及外部接口系统运行情况，及时优化并处理中间件故障。 *、配合系统硬件的维护，及时处理涉及数据库和应用软件相关工作。 *、配合配合客户处理临时性的查询统计需求。 *、在甲方的统一安排下,按相关政策要求进行数据批量处理工作,整个过程需要建立有关数据安全、备份、测试、验证、应急恢复等机制。 **、协助甲方提供软件功能操作培训课程和相关培训材料，接受用户的软件操作问题咨询和技术支持。 **、处理所有外部机构接口系统的故障和软件、数据问题，及时进行分析、诊断和解决。 **、协助客户定期对系统的业务日志、操作日志、系统运行日志、状态日志进行整理和迁移。 **、定期检查软件系统运行的情况和数据状态。寻找软件可能存在的问题，并提出分析报告。 **、软件版本更新升级，验证更新版本的正确性和补丁的适用性。 **、对数据库中业务数据各指标项进行完整性、安全性的检查和验证。
服务要求：*、提供完整的技术解决方案，确保应用系统安全稳定运行。 *、保障信息系统的安全性和数据的可恢复性。 *、提供应用软件操作的技术培训。
服务时间：履约期限：合同期限为一年，如中标方服务质量经采购方考核合格，可续签一年；如采购方认为中标方服务质量能继续达到采购方标准，可再续签一年。
服务标准：按照辽宁省政府采购履约验收管理办法的通知(辽财采[****]***号)执行组织验收主体：本项目的履约验收工作由采购人依法组织实施。
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：苑曼丽、郭明秋
六、代理服务收费标准及金额：
包组编号：***
包组名称：****年本溪市信访局信息化运维项目
代理服务收费标准及金额：参照标准向成交人收取代理服务费金额*,***.**（元）
七、公告期限
自本公告发布之日起*个工作日。
八、其他补充事宜
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
名称：本溪市信访局
地址：平山区转山路**-*栋
联系方式：***********
地址：辽宁省本溪市溪湖区峪中三道街*栋
联系方式：***********
项目联系人：李女士
电话：***********
