本项目最高限价：人民币*******.**元。

一、基本情况

中共沈阳市皇姑区委办公楼坐落于沈阳市皇姑区岐山中路**号，服

务面积*****.**平方米。

二、职责要求

*、遵守采购单位规章制度和保密规定，维护采购单位的合法权益和

形象，不得借采购单位的名义做虚假和不实宣传。

*、根据合同规定或采购单位要求全面完成委托管理事项；不得将

委托管理事项转给第三方。

*、保持同采购单位管理职能部门的密切联系，遇有重大事项要及

时报告和反馈信息，充分尊重采购单位的意见，接受采购单位的建议、

监督和指导。

*、严格审核录用本物业项目劳务人员，保证特殊岗位从业人员具

有法律、法规和行业规章所要求的资质、等级等证书；如调整管理人员

及技术骨干，应事先与采购单位协商，并将新进人员的情况书面向采购

单位通报，经采购单位同意后实施。及时调整采购单位认为不适合继续

在采购单位工作的物业公司工作人员（以采购单位书面通知为准）。

*、建立从业人员考勤制度及岗前和在岗培训制度，对从业人员的

工作质量、效率进行动态管理和监督。

三、物业管理项目职责范围、人数、人员要求及管理要求（共计：

**人）

（一）项目管理

*、人数：*人。其中：物业经理*人、主管*人。

*、职责范围：全面负责物业服务工作管理，考核物业管理工作人员

绩效，做好与业主沟通和协调工作；负责建立员工手册，每日登记工作

内容、事项及完成情况；积极配合业主其他工作或活动的顺利开展。

*、人员要求：物业经理：男女不限，**周岁以下，五年以上公建类物业管理经验（开标需提供业主证明材料原件），虚心接受业主的监督、建议、评价，并对工作进行有效的改进。主管：女性，**周岁以下，听从经理指挥，安排工作有序。

*、管理标准：

（*）负责项目日常管理及工作安排；负责项目员工日常专业技能培

训；负责员工队伍的监督考核。

（*）维护业主利益和形象，遵守甲方各项规章制度。

（*）物业管理员工统一着装，佩带明显标志，工作规范，作风严谨，

文明服务，严格考勤。

（二）工程维修维护工作

*、人数：*人。其中：工程主管*人、电工*人、网络维修工*人、综

合维修工*人。

*、职责范围：

（*）负责用设备及日常照明的养护和维修。

（*）负责公共上下水管道及供暖设备维护与管理工作。

（*）庭院、房屋、门窗、桌椅等办公楼设施的维修工作。

（*）负责楼内网络及电脑的日常维护。

（*）负责电话及线路的维修工作。

（*）负责电梯的日常监管工作。

*、人员要求：

（*）工程主管：男性，**周岁以下，掌握国家劳动、安全政策，熟悉机关工作流程，具有相关资格证书。

（*）电工：男性，**周岁以下，持有特种作业操作证（电工作业）

（开标时提供证书原件）。

（*）网络维修工：男性，**周岁以下，能对网络及电脑设备进行维

修维护。

（*）综合维修工：男性，**周岁以下，熟悉楼宇环境，精通各类维

修工作。

*、管理标准：

（*）设备良好，运行正常，无重大管理责任事故。

（*）制定临时用电管理措施与停电应急管理措施并严格执行。

（*）无火灾及安全隐患。

（*）设备、阀门管理工作正常，无跑冒滴漏。

（*）排水系统通畅，地下层无积水、浸泡。

（*）遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、

泛水、长时间停水现象。

（*）制订突发事件应急处理预案。

（*）报修处理及时率***%；（夜间除外）急修接到报修后，五分钟

内抵达现场；小修接到报修后，十分钟内抵达现场。

（三）楼内外清理保洁,庭院绿化养护工作

*、人数：**人。其中：保洁班长*人、保洁员*人、绿化工*人。

*、职责范围：负责办公室、楼层、楼道、电梯、洗手间、活动室、

会议室、庭院等公共场所、庭院的卫生、物品清洁；负责会议室、门前、

大厅、庭院和花草树木的管理及垃圾清运等工作。

*、人员要求：男女不限，年龄在**岁以下。五官端正，气质端庄，责任心强，

掌握保洁基本常识。

*、管理标准：

（*）保洁设施完备，并定期对地面、卫生洁具等部位进行养护；确

保表面光洁、无污渍。

（*）本委托项目范围内所有区域卫生保洁，实行标准化清洁保洁，

有专人监督检查。

（*）无擅自占用和堆放杂物现象，地面无污迹、水迹、痰迹。

（*）绿地无改变用途和破坏、践踏、占用现象，无纸屑、烟头、石

块等杂物。

（四）综合服务

*、会议服务

（*）人数：*人。

（*）职责范围：负责机关来访接待、各类会议、礼仪服务工作。

（*）人员要求：**周岁以下，女性，身高*.**米以上，责任心强，

五官端正，气质端庄，有餐饮、会议服务经验。

（*）管理标准：服务热情、礼貌、周到、责任心强、服从管理；坚

守岗位，不准到无关区域乱窜、闲谈、忠于职守，勤检查；提前做好重

要会议及大型活动的各项准备工作；会后及时清理，使会议室随时处于

正常使用标准；负责会议室饮水、水果器具清洁消毒工作；负责会场布

置工作；负责接待室来宾接待工作。

*、速录服务

（*）人数：*人。

（*）职责范围：负责会议记录工作。

（*）人员要求：女性，身高*.**米以上，**周岁以下。

（*）管理标准：业主对服务满意率**%以上。会议记录无错误、打字速度快速。

（五）秩序维护

*、人数：**人。其中：秩序维护班长*人，白班秩序维护员*人，夜班秩序维护员*人。

*、职责范围：庭院门卫、消防监控室、停车场管理、前厅要求**

小时设人，负责办公楼监控、保安、消防，确保大楼安全；负责庭院、

楼内夜间巡逻（每夜巡视不少于*次）；负责室外停车场、自行车库的管

理，车辆存放安全、摆放整齐,楼内外秩序良好。机关车辆出入进行登记。

*、人员要求：男性，**周岁以下，责任心强，五官端正，气质端在，

身高*.**米以上，具有使有消防器材、灭火救灾、救援疏散等基本知识与操作技能。

*、管理标准：

（*）业主对保安服务满意率**%以上；

（*）火灾发生数*件/年；

（*）无停车场车辆管理责任事故。

（六）司驾服务

*、人数：*人。

*、职责范围：负责**小时待班司驾工作。

*、人员要求：男性，有驾驶经验，持有B*及以上驾驶证。

（七）其他

*、负责疫情期间防控工作。

*、注重节能减排，做好源控工作。

*、大型会议接待工作。

四、费用范围

*、投标人所报价格为一年物业服务费用合计。

*、投标人的报价应包括为完成本项目各项服务可能发生的全部费

用及投标人的利润和应交纳的税金等。具体包括符合国家规定标准或取

费比例的员工工资；社会五险；工会经费；服装费；管理费；税金及一切

风险费等所有费用。投标人对合同内容的费用、质量、安全、文明服务等实行全面承包。

*、投标单位所报价格中，有关取费项目应符合国家有关规定；员

工工资标准应满足国家最新工资标准要求，如不能满足则该投标文件按

无效标书处理。

五、付款方式

供应商开具正规发票，采购单位按月支付。

六、服务期限

签订合同后一年。

七、服务地点

沈阳市皇姑区岐山中路**号。

八、验收

自行验收。

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