| 枣庄市*****政务服务便民热线运行服务 | |
| 项目所在采购意向： | 枣庄市市民诉求办理服务中心****年**月(至)**月政府采购意向 |
| 采购单位： | 枣庄市市民诉求办理服务中心 |
| 采购项目名称： | 枣庄市*****政务服务便民热线运行服务 |
| 预算金额： | ****.******万元(人民币) |
| 采购品目： | C********平台运营服务 |
| 采购需求概况： | 为进一步优化政务服务便民热线，全面提升*****热线服务能力和服务水平，打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务，本项目按照政府采购的方式进行建设，项目包含但不限于：电话、网络及其他渠道受理事项的办理；公民、法人和其他组织诉求的在线受理、在线答复、工单转办、电话回访、数据分析统计及甲方安排的有关服务事项；负责*****热线一线人员和管理队伍的管理（包括座席人员、辅助管理人员、岗位职能、培训考核等），真正做到让“*****，有事找政府”更加深入人心，真正成为政府服务企业和联系群众的桥梁。 |
| 预计采购时间： | ****-** |
| 备注： |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
