服务需求
★一、具体服务需求：
*、服务内容（※所有人员均须持有健康证、无劣迹证明，保安员须持《保安员证》上岗；消防人员须提供消防设施监控操作证）。
须配备人数**人，其中门岗保安**人，校区巡逻保安*人，夜班值班保安*人，消防管理人员*人，监控室保安*人；学生公寓值班员**人。
*、服务要求
保安员分白班、夜班，白班人员要求年龄**-**周岁以下；夜班人员要求年龄在**-**周岁以下。（其中包括巡逻*人：年龄**周岁以下，具有大专或大专以上学历，熟练掌握电脑，持有C*或C*以上的机动车驾驶证，退伍军人优先。消防管理*人：年龄**周岁以下，具有大专或大专以上学历，熟练掌握电脑，必须持有消防设施监控操作证（四级/中级工），持有C*或C*以上的机动车驾驶证，退伍军人优先。）安保服务人员的招聘、录用、劳动关系等相关事宜均由供应商负责。安保服务人员月工资须符合铁岭市最低工资标准（含社保）。
*、保安服务范围及要求
（*）保安员须持《保安员证》上岗。
（*）保安员负责学院的安全保卫工作，包括但不限于治安、保卫、防火、防盗、防恐、防外来侵扰等。
（*）学校门岗实行**小时值班。每班必须两人以上执勤，规定时间内必须在指定地点站岗（时间早*点至晚*点），做好值班记录。
（*）保安员必须服从学院安排，到指定的区域进行值班、巡逻等安全保卫工作。
（*）保安员实行统一着装和设备，服装、设备由供应商提供。
*、其他要求
（*）保安员要求：
①保安队长要求：男性，年龄**周岁至**周岁，有较高的政治思想素养和业务水平，有较强的组织协调能力，受过专门的保安业务培训，有学校工作经验；
②巡逻、监控岗要求：男性，年龄**周岁至**周岁，有较强的组织协调能力，受过专门的保安业务培训，熟悉电脑或监控操作优先；
③门岗：男性，年龄**周岁至**周岁，形象好, 有较强的组织协调能力，受过专门的保安业务培训，有学校工作经验者优先；
④夜班值班员要求：男性，年龄**周岁至**周岁。
⑤学生公寓门卫要求：根据学生公寓住宿学生性别配备同性别公寓楼值班门卫，年龄**周岁至**周岁，有较高的政治素养和较强的沟通协调能力。
以上保安员身体健康（有健康证，无传染病及精神病不能控制自己行为能力的疾病病史），作风好，无不良嗜好，吃苦耐劳，责任心强，退役军人、有学校工作经验优先。
（*）保安员要接受过专门的岗前培训，熟知治安保卫常识及学校相关安全管理制度，遵守保安职业道德，严格执行学校各项规章制度，熟悉各自的岗位职责，熟悉并能使用各类安全、消防设施和各种灭火器材，熟悉工作环境，善于发现各类问题，具备一定管理经验和处理突发事件能力。
（*）保安员严于律己，以身作则，保障有力，文明执勤。
①当班值勤保安员需按规范着统一的保安服装，携带警棍、手电、对讲机等必备防卫器械，能熟悉并掌握使用保安工作器械的性能及使用、保养。
②严格落实交接班制度，考勤打卡，按时完成交接工作，交接班时，应明确任务和注意问题并填写交接班记录；上班期间不得脱岗、离岗、串岗、睡岗，不得看书看报，听耳机音响、玩手机、打电话聊天、玩电脑等与工作无关的事,严禁酒后上岗上班。
③文明执勤，使用服务用语、文明用语。值勤过程中，若发生纠纷，应冷静、妥善处理，防止事态扩大，遇到特殊情况，及时向上级汇报。
④在校园内任何时间、任何地点禁止吸烟，保安员有义务监督和劝阻其他外来人员在校园内吸烟，共同创建“无烟校园”。
（*）学院有权对保安员进行现场指挥和按保安值勤安排表安排值班。
（*）供应商须与保安员签订劳动合同书，购买相关保险，建立人事档案。
（*）供应商必须保证派驻保安员的稳定性；未经学院同意，不得随意变动保安员；合同期限内轮换保安员人数不得超过合同编制的**%（不含违法违纪人员），并在响应文件中作出承诺；保安队伍中队长、班长（巡逻岗）更换，应提前一个月以书面形式通知校方,其他队员更换要提前三天告知校方，确保服务质量不因人员变动而受影响。
（*）供应商负责对保安员进行治安、保卫、防恐、防火、防盗、学生管理、疫情防控等技能培训，确保培训合格。供应商应定期对保安员进行岗位再培训，不定期进行督查。
（*）保安人员应严格遵守学院规章制度，对违反学院制度的保安人员，学院可提出在*个工作日内更换人员及按照学校相关制度进行处置，保安人员对校方造成的各项损失由校方直接在保安服务费用中扣减。
（*）当学院发生紧急情况和突发事件时，供应商必须在接到通知**分钟内增派保安人员**名到场，**分钟内派出至少**名保安人员到现场协助维护秩序，配合学校的安排指挥，协助学校处理突发事件。供应商须具有应急处置队伍人员，供应商必须对日常保安人员的值班开展督查工作。
（**）增派保安人员满足学院重大活动（大型集会、运动会、文艺晚会和开学、学期结束学生离校、学生集中上放学、疫情防控等）的安保需求。
*、保安员岗位职责
（*）门岗保安岗位职责
实行全天**小时值班制，节假日照常上班。认真履行岗位职责，按规定时间准时值班并做好当班记录，并在值班情况栏上签名，严禁任意叫人顶班，严禁随意离岗。禁止无关人员进入值班室，禁止做与值班无关的事，保持值班室内外清洁卫生。管理服务要求：和谐、稳定、平安，严进严出、无随意放行，无外来入侵、无偷盗，无破坏公物，无打架斗殴、车辆无乱停乱放，无火警，无安全责任事故，零投诉。
①负责校门口及周边区域的安全保卫、门禁管理、入校人员及物品安全检查、疫情防控等。
②负责维护校园及周边的交通畅通，对允许进校的外来人员（车辆）进行出入管理登记、指引和停放，对乱停放车辆要登记车牌号码，并通知车主及时开走。
③负责本区域及周边的安全检查及防火、防汛巡查。
④负责学生上放学的安全保卫以及请假和留宿学生的登记。
⑤负责做好突发事件的处理工作，以及学校安排其他工作。
（*）巡逻、监控、值班岗位职责
实行全天**小时值班制，节假日照常上班。认真履行岗位职责，按规定时间准时值班并做好当班记录，并在值班情况栏上签名，严禁任意叫人顶班，严禁随意离岗。禁止做与值班无关的事，保持值班室内外清洁卫生。管理服务要求：和谐、稳定、平安；无外侵、无偷盗，无破坏公物，无打架斗殴、车辆无乱停乱放，无火警，无安全责任事故，零投诉。
①负责整个校园的安全巡逻和防火、防汛巡查；
②负责校园周边围墙及各项建筑物的安全检查；
③负责办公楼楼、教学楼、实训楼等楼房的大门开关及电闸的开关；负责校园的灯光开关；负责检查各场室内电灯、风扇、电脑、门窗等是否关好，发现未关，应及时妥善处理汇报。
④加强校园巡查，预防及制止学生打架斗殴、破坏公共财物、损坏绿化设施、乱丢垃圾、抽烟、赌博、男女交往过密等违纪行为。
⑤巡查与监控结合，盘查在校园游荡的闲杂人，驱赶强行进入校园的校外人员和在校门口派发传单人员，缉拿扰乱学校秩序，盗窃学校财物或危害师生安全的不法分子，配合学生处及时处理校内各类纠纷和治安案件，发现和制止校内暴力事件和各类突发事件。
⑥负责指挥校园车辆停放到学校规定的停车地点，对乱停乱放行为进行处置；外来人员的车辆指引和停放。
⑦负责校园监控系统管理及监控；
⑧负责做好突发事件的处理工作，以及学校安排的其他工作。
（*）学生公寓值班员职责：实行全天**小时值班制，节假日照常上班。认真履行岗位职责，按规定时间准时值班并做好当班记录，并在值班情况栏上签名，严禁任意叫人顶班，严禁随意离岗。
①坚守岗位，不得擅离职守，因故不能上班者必须请假，并找人代其值班。保持好值班室公共物品及环境卫生的干净整洁。当班时不做与本职工作无关的事情。（不准喝酒、打扑克，不准向学生出售各种商品，不准以服务为借口向学生提供有偿服务，不准留宿他人，值班室不得有闲杂人员逗留，未经允许值班室不准使用电器设备，不准在值班室煮方便面，做饭等、楼前、楼内不得停放自行车、电动车等。）
②严格管理，做好来客登记和学生公寓楼往外持拿物品的盘查工作，禁止陌生人进入学生公寓楼，异性进楼更应严查。
③按时交接班，并做好详细记录（公共设施报修表）。
④协助本楼管理员做好检查工作，检查寝室门窗是否锁好，查询和登记逗留在寝室的学生和可疑人员，做好晚归及突发情况出楼门学生的登记工作，按时开、锁楼门，做好防火防盗工作。熟悉消防器材的位置和使用方法，对公寓楼内外进行巡视，对因责任心不强造成的损失自行承担责任。
⑤协助公寓辅导员做好突发事件的处理工作，若有紧急突发事件马上与舍务管理中心值班人员联系，层层上报。
⑥及时巡视和检查学生公寓公共设施有无损坏并及时报修，及时关闭水龙头、灯具等避免造成浪费。
⑦集中管理钥匙，正常情况下寝室钥匙不得外借。
⑧树立服务意识，态度和蔼，不准与学生发生冲突。
*、违约责任
（*）因供应商所派保安人员失职，而造成采购人财产损失或者人员人身伤害，供应商应承担赔偿及其它责任。
（*）发生赔偿事件时，供应商应主动赔偿学校师生的损失，学院也有权主动从应付供应商款项中扣除赔偿款。
（*）供应商所派保安员未能按照中标方在履行合同期间没有按照合同的条款全面履行，或者履行没能达到学院在合同中的要求，经学院向中标方提出整改建议后，供应商没有采纳或落实的，采购人有权扣减供应商当月度服务费用总额的**%-**%。
