| 申购单号：CFSYSUCC********** | 签约时间：发布竞价结果后*天内签约合同 |
| 申购主题：华为存储系统维保服务（*年） | 送货时间：合同签订后*天内送达 |
| 采购单位：中山大学附属肿瘤医院 | 安装要求：免费上门安装（含材料费） |
| 报价要求：A | 收货地址：广东省/广州市/番禺区/**** |
| 发票类型：增值税普通发票 | 币种：人民币 |
| 预算： | 付款方式：货到验收合格后付款 |
| 备注： | |
| 采购内容：华为存储系统维保服务（*年） | 数量：*.* |
| 预算单价： | 品牌： |
| 型号： | 规格参数：*.*×**小时覆盖，实时响应*.远程问题处理：以电话（*×**小时，标准电话技术支持）、Email、QQ/微信、远程登录等方式提供技术服务。*.现场工程师硬件更换：*×**小时，将会以合理的商业努力完成好件送达服务和安排工程师抵达现场*故障件提取服务*.人为故障排除：因操作人员错误操作引起故障发生时，即时响应，通过远程或现场的方式排除故障。远程无法排除的，*小时内到达现场排除。*.重大运行故障排除：因各种原因造成系统不能运行或其他重大障碍等重大事件时，即时响应。*小时内给出临时解决措施，*小时内现场服务人员到场，**小时内给出详细解决方案，*个工作日内予以解决。紧急问题在*个工作日内予以解决。详见附件。 |
| 质保及售后服务：运维服务提供*年*×**小时的现场技术及备件支持服务， **分钟内须诊断及软件系统故障，*小时内解决核心设备故障（根据我单位要求提供备件在现场存放），保证业务系统不间断地正常运行；本次服务必须提供不少于*名专业人员，人员要求至少五年专业实践经验，并具备 HPC 认证工程师、LinuX系统工程师、IBM platform、GPFS IBM认证工程师证书等认证）,中标后需提供工程师证书原件给用户查看核查；承诺我单位提出技术支持需求可随时提供资深工程师（经验不得于*年）不限制次数的现场技术支持和按需巡检服务。详见附件。 | |
