服务类

名称：放管服改革及一网通办管理服务外包

服务范围：苏州工业园区内

服务要求：

*、协助采购单位组织协调各方开展深化“放管服”改革优化营商环境各项工作，组织开展各层级的协调推进、督查考核活动；协助采购单位组织开展一网通办、审管执信系统的建设、运营、管理、考核等工作，推动各单位的业务上架、系统对接、数据汇聚、业务办理等工作，推动园区政务营商环境优化，提升园区核心竞争力。

*、协助采购单位按照国家省市关于放管服改革、行政审批制度改革、相对集中处罚权改革等综合改革及商事登记、投资审批、工程建设项目审批、不见面审批等专项改革的总体要求以及国家省市关于“一体化在线政务服务平台”、“互联网+监管”等相关要求，谋划园区赋权授权、全生命周期服务、融驿站、行业综合准营、一网通办、审管执信、基层政务服务、线下大厅标准化、证照分离、涉审中介清理等的各项改革创新、流程优化工作；协助采购单位制定放管服改革及一网通办工作规划方案计划，做好各项工作任务的起草、征求意见及发布工作。

*、协助采购单位在法律法规的基础上对审批、监管、执法类事项进行梳理优化，实现“审管执”联动闭环，营造法治化、国际化、便利化营商环境；协助开展放管服改革暨政务营商环境测评、考核，组织相关走访调研、问题收集、信息反馈工作。

*、协助做好日常工作的总结、归纳、提炼，形成工作小结、工作报告、调研报告、总结PPT，做好台账管理工作，对线上线下大厅、各业务局办的各项业务数据进行统计分析、汇总上报等。

*、协助采购单位开展宣传推介工作，及时展示改革创新成效，提升顾客体验感、满意度。

*、协助采购单位统筹组织各类改革、业务、信息化方面的业务培训，提升各单位、各大厅工作人员以及一网通办运营、运维人员的业务能力水平。

*、承担其他采购单位交办的任务。

服务时间：服务期限为三年。

服务标准：详见采购文件