一、合同编号：SDGP*********************A_***
二、合同名称：水利信息业务应用系统运行维护
三、项目编号：SDGP*********************
四、项目名称：水利信息业务应用系统运行维护
五、合同主体
采购人：山东省水利厅
地 址： 济南市历山路***号
联系方式：********
供应商（乙方）： 山东锋士信息技术有限公司
地 址：山东省济南市高新区遥墙街道明远街*号中欧智造港**号多层厂房*单元***室、***室
联系方式：***********
六、合同主要信息
服务内容：运维服项目服务范围为山东水利综合办公系统、水利数据中心、山东省河湖长制管理信息系统、山东省水利工程视频监控系统、山东省水利建设市场信用信息平台、山东省水利工程电子招标投标行政监督平台、山东水利工程建设项目管理信息系统、山东省水利工程质量与安全监督系统、山东省水利施工企业三类人员管理系统、国家防汛二期系统山东部分、山东省水利工程专家管理系统、山东省农村饮水安全管理信息系统、山东省政务信用信息归集平台、山东省水利大数据分析与智能应用、山东省水资源监控能力建设系统、山东水利移民管理信息系统、山东省水利地理信息平台等。一、各业务系统运维服务内容*.日常巡检：每天（不少于*次）对所有应用系统运行情况进行检查，包括但不限于应用系统的运行环境以及应用系统运行日志的检查。*.故障修复：在不影响系统正常运行的情况下，对本项目相关的管理系统中发现的异常进行排查，对存在的错误进行修复。*.功能性调整：在现有系统的基础上，对本项目相关系统的流程、页面、应急功能、系统漏洞进行调整优化。功能性调整运行维护应该严格按照软件开发的流程进行设计和实施，提供完善的开发和维护文档。*.性能优化：针对系统运行环境相关软、硬件更替升级可能产生的兼容性问题，对管理系统软件和硬件进行有计划有步骤的改造和升级；通过技术分析和掌握用户反馈，对系统各方面，尤其是操作便利性、软硬件兼容性和运行稳定性等方面进行优化，确保在数据量持续增加的情况下系统高效、准确运行。*.数据备份：数据是整个管理系统的核心，为保障数据安全，定期对数据进行备份，不定期检查数据完整性。在出现数据丢失的情况下，第一时间进行数据恢复或系统恢复。定期对各系统进行巡检，查看并记录设备运行状况及告警信息；实时或定期对备份系统运行状况监控，监控内容至少包括下列几个方面：备份系统运行状态、备份系统日志检查分析、备份空间利用率。*.数据库管理系统维护：实时或定期监控数据库系统运行状况，包括下列几个方面：数据库运行状态、数据库表空间占用率、分析数据库系统日志；根据需要对数据库系统进行响应式维护，包括下列方面：数据库用户权限管理、数据库表空间分配等资源规划及分配、配合业务应用进行数据库性能监控和优化；*.业务应用维护：监控业务应用运行状态、分析业务应用日志、业务应用权限变更、业务流程调整等配置变更、业务应用数据的添加，修改，删除及导入、导出、业务应用
服务要求：配备工程师*人，其中驻场工程师*人；工程师需熟悉服务范围内系统，具备两年以上相关领域工作经验，具备相关技术服务能力。
服务期限：*年
服务地点：****年*月*日-****年*月**日、济南
七、验收日期：****年**月**日
八、验收组成员（应当邀请服务对象参与）：
九、验收意见：项目完成了山东水利综合办公系统、水利数据中心、山东省河湖长制管理信息系统等业务系统的日常巡检、故障修复、功能性调整、数据管理、性能优化、数据备份、数据库管理系统维护、业务应用维护、安全加固、应急处置等
十、其他补充事宜：
