因工作需要，现对肥东县石塘镇中心卫生院物业管理服务项目进行询价，请有意向的供应商参与报价，现公告如下。
一、项目概况
*. 项目名称：肥东县石塘镇中心卫生院物业管理服务项目
*. 采购人：肥东县石塘镇中心卫生院，联系人：周发文 ***********
*. 项目地点：合肥市肥东县石塘镇 中心卫生院及王铁门诊部
*. 最高限价： ****** 元
*. 采购需求：详见附件 *
*. 付款方式：每个月支付一次，每次支付年度合同款的 */**( 含考核扣款）
二、供应商资质要求
*. 营业执照中需含 : 物业管理；
*. 供应商提供营业执照供采购方审定；
*. 符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
*. 投标企业在近两年内未被合肥市及其所辖县（市）公共资源交易监督管理局记不良行为记录或记不良行为记录的。
三、响应文件开标时间及要求
*. 开标时间为 **** 年元月 ** 号下午 * 点半 ，供应商应在肥东县石塘镇中心卫生院规定的时间内前往 肥东县石塘镇中心卫生院四楼会议室 （开标地点）进行现场报价，过时无效。
*. 提供响应文件三份，需装订完好，密封装袋，封口处加盖公章。响应文件内须包括以下资料（均加盖公章）：
（ * ）根据附件 * 采购需求提供相关资质证件和证明、业绩荣誉合同等材料；
（ * ）报价单（格式见附件 * ）；
（ * ）有效的营业执照复印件；
（ * ）法人授权书原件（格式见附件 * ），如法人参加则不需要此件，只需要提供法人身份证复印件；
（ * ）响应函（格式见附件 * ）。
*. 供应商须将响应文件密封并加盖公章，参加现场询价会议。供应商参加询价会议时需手持营业执照复印件 * 份、法人身份证复印件或授权代表人复印件 * 份。
*. 评分标准：综合打分（具体评分细则见附件 * ）
附件 *
评分标准
本项目综合评分满分为 *** 分，其中资信分值占总分值的权重为 **% ，价格分值占总分值的权重为 **% 。具体评分细则如下：
序号 |
评分内容 |
评分标准 |
* |
投标人 业绩 （ *-** 分） |
自 **** 年 * 月 * 日以来，投标人具有物业管理服务项目外包业绩的，每提供 * 个得 * 分。本项满分 ** 分。 注： （ * ）须为已完成业绩，响应文件中同时提供业绩合同，如合同不能体现供应商名称、服务内容、签订时间等关键评审内容的，须另附委托单位 ( 合同甲方 ) 盖章的证明材料，否则不得分。 |
* |
投标人 荣誉 （ *-** 分） |
自 **** 年 * 月 * 日以来，投标人获得县级及以上党政机关或事业单位颁发的先进或示范类荣誉的，每提供 * 个 得 * 分，最高得 ** 分； 注： (*) 提供获奖证书、批复、颁奖单位颁奖文件、网上公示截图 ( 具有其中之一即可 ) 等证明材料； (*) 所提供的材料须能体现投标人名称，如无法体现，须另附颁奖单位的相关证明材料，未提供或提供不全的不得分； (*) 以获奖时间为准，单个奖项仅计分一次并以最高分计。 |
* |
体系认证（ *-** 分） |
投标人具有下列证书： *. 质量管理体系认证； *. 环境管理体系认证； *. 职业健康安全管理体系认证； 每提供 * 个得 * 分，最高得 ** 分。 注：响应文件中提供上述证书以及证书的发证机构在认监委网站的查询截图作为评审依据。 |
* |
价格分 (*-** 分） |
价格分统一采用低价优先法，即满足磋商文件要求且最终报价最低的价格作为评标基准价，其价格分为满分 ** 分。其他磋商供应商的价格分统一按照下列公式计算（四舍五入保留至小数点后两位数）：磋商报价得分＝（评标基 准价 / 磋商报价）× ** ％× *** |
附件 *
采购需求
一、采购需求前附表
序号 |
条款名称 |
内容、说明与要求 |
* |
付款方式 |
每个月支付一次，每次支付年度合同款的 */** （根据月度考核结果支付月度项目经费） |
* |
服务地点 |
肥东县石塘镇中心卫生院 |
* |
服务期限 |
首次服务期限为一年，在年度预算能保障的前提下，经双方协商一致，可续签下一年合同（合同一年一签），连续续签不得超过两年，总服务期限不超过三年（合同一年一签），合同金额不变。 |
* |
本项目采购标的所属行业 |
物业管理服务 |
二、服务内容及服务要求
卫生保洁
*. 公共区域
（ * ）门诊大厅：地面清扫、拖地，保持地面无灰尘、污渍和杂物；擦拭各类公共设施，如座椅、扶手、挂号收费窗口台面、导医台等；清理垃圾桶并定期更换垃圾袋；清洁玻璃门、窗，使其光洁透明。
（ * ）走廊通道：定时清扫地面，包括走廊地面、楼梯台阶及扶手的清洁；确保墙壁无污渍、乱涂乱画；维护照明灯具、消防设施等表面的清洁。
（ * ）候诊区：清理患者遗留的垃圾，整理报刊杂志；清洁座椅、茶几等家具；消毒公共接触区域，预防交叉感染。
*. 医疗区域
（ * ）诊室：在医生诊疗间隙进行清洁，包括地面清洁消毒、桌面整理擦拭、检查床及相关设备的清洁；更换诊疗床上的一次性床单等用品；清理医疗废物并按规定分类放置。
（ * ）治疗室：严格遵循无菌操作原则进行清洁，消毒地面、台面；清洁医疗器械存放架；按要求处理使用过的医疗器械；清理治疗过程中产生的废弃物。
（ * ）病房：日常清洁地面、病床及床头柜；定期更换清洗病床床单、被套、枕套等；清洁病房内卫生间，包括便器、洗手盆、淋浴设施等；整理病房内患者物品摆放；对病房进行定期消毒，预防传染病传播。
*. 辅助区域
（ * ）行政办公室：地面清洁、桌面整理擦拭；清理垃圾桶；清洁文件柜、办公设备表面灰尘。
（ * ）食堂：餐厅地面清扫、拖地；餐桌椅清洁消毒；厨房地面、灶台、水槽等设施的清洁；清理食堂垃圾并定期进行除虫灭鼠工作；确保食堂环境符合卫生标准。
（ * ）卫生间：随时保持清洁，包括便器、洗手盆、镜子、地面等的清洁消毒；定期补充卫生纸、洗手液等卫生用品；清理卫生间内垃圾；除味处理，保持空气清新。
*. 室外区域
（ * ）卫生院庭院：清扫地面落叶、杂物；清理道路积雪积水；维护垃圾桶周边卫生；对绿化区域进行简单清理，如捡拾垃圾等，保持整体环境整洁。
通过全面细致的保洁服务，保障卫生院环境的干净、卫生、舒适，为医护人员的工作和患者的就医提供良好的环境条件。
三、本项目配备人员不得少于 * 人。
序号 |
岗位 |
人员数量 |
备注 |
* |
保洁 |
* |
含保洁负责人 |
合计 |
* 人 |
||
四、岗位人员要求
* 、女性，身体健康。
* 、熟悉医院物业的保洁工作流程，具备保洁经验；
* 、细心、认真，能刻苦耐劳及承受工作压力。
五、管理服务应达到的各项指标
* 、杜绝火灾责任事故，杜绝刑事案件达到 * 次事故；
* 、环境卫生、清洁率达 **% ；
* 、零星维修、报修及时率 ***% ，返修率小于 *% ；
* 、服务有效投诉少于 *% ，处理率 ***% ；
* 、满意率 **% 以上。
六、月度考核标准
肥东县石塘镇中心卫生院物业服务考核表 | |||
序号 |
检查项目 |
考核标准 |
分值 |
* |
人员考勤 |
每日服务人员数量达到规定人数，每月考勤及时上报，如有人员缺勤，一次扣 *.* 分，考勤统计上报不及时，一次扣 * 分。 |
** |
* |
保洁执勤 |
保洁人员在岗时不得串岗闲聊、玩手机。不定期检查，如有违反规定，一次扣 *.* 分。 |
* |
* |
公共区域卫生 |
门诊大厅：地面光洁无灰尘、污渍、脚印、积水；座椅、扶手无灰尘、污渍，手感光滑，消毒记录完整；服务台台面整洁，物品摆放有序；垃圾桶垃圾不超过 */* ，外观干净无异味，垃圾袋及时更换。发现一项未达要求扣 * 分。 |
* |
* |
走廊通道：地面干净整洁，无垃圾、毛发、污渍，定期拖地有记录；墙壁无手印、脚印、污渍、乱涂乱画；照明设施表面无灰尘，灯罩内无蚊虫尸体；消防设施表面清洁，周围无杂物堆积。发现一项未达要求扣 * 分。 |
* |
|
* |
候诊区：地面同走廊标准；桌椅摆放整齐，清洁干净；空气清新无异味，定期通风换气有记录；消毒按规定对公共接触区域消毒并有记录。发现一项未达要求扣 * 分。 |
* |
|
* |
公共卫生间：便器清洁无污渍、尿垢、异味；洗手盆干净无积水、肥皂渍，台面整洁；镜子明亮无水印、污渍；地面干燥无积水、垃圾，消毒记录完整；发现一项未达要求扣 * 分。 |
* |
|
* |
医疗区域 |
诊室：诊疗床床单及时更换清洗，无污渍、毛发，床体清洁；桌面整洁无灰尘、杂物，诊疗设备表面清洁；地面清洁消毒，无垃圾、血迹等；医疗废物分类准确，垃圾桶清理及时。发现一项未达要求扣 * 分。 |
* |
* |
治疗室：地面消毒符合无菌要求，无污渍、灰尘；台面整洁，医疗器械摆放有序；设备清洁消毒到位，无灰尘、残留血迹等；严格按流程处理医疗废物，记录完整；发现一项未达要求扣 * 分。 |
* |
|
* |
病房：病床床单、被套、枕套定期更换清洗，床铺平整；床头柜物品摆放整齐，表面清洁；地面干净无垃圾、毛发，定期清洁消毒；卫生间同公共卫生间标准；病房消毒按规定频率消毒并有记录。发现一项未达要求扣 * 分。 |
* |
|
** |
药房：清洁消毒彻底，无残留污渍；地面、墙壁清洁，空气净化系统正常运行；医疗废物处理严格规范，记录完整。发现一项未达要求扣 * 分。 |
* |
|
** |
辅助区域 |
行政办公室：地面清洁光亮，无垃圾、灰尘；桌面整洁，文件摆放有序；电脑、打印机等表面无灰尘；垃圾桶清理及时，外观干净；门窗玻璃明亮，窗框无灰尘。发现一项未达要求扣 * 分。 |
* |
** |
餐厅：地面、桌椅清洁无油污、食物残渣；厨房灶台、水槽、厨具清洁干净，无污渍、食物残留；垃圾分类清理，垃圾桶加盖，周边无垃圾堆积；按规定进行除虫灭鼠工作；发现一项未达要求扣 * 分。 |
* |
|
** |
仓库：地面整洁无灰尘、杂物；货架物品摆放整齐，货架表面清洁；门窗关闭良好，无灰尘、蜘蛛网；通风良好，无异味、潮湿；消防通道畅通无阻，无物品堵塞。发现一项未达要求扣 * 分。 |
* |
|
** |
室外区域 |
庭院道路：地面无落叶、烟头、果皮、纸屑等杂物；积雪积水及时清理，无滑倒隐患；垃圾桶周边清洁，垃圾不溢出；绿化区无明显垃圾，定期清理。发现一项未达要求扣 * 分。 |
* |
** |
停车场：地面干净，无油污、垃圾堆积；标识牌清洁无灰尘，清晰可见；车辆停放引导有序，无乱停乱放。发现一项未达要求扣 * 分。 |
* |
|
** |
建筑外墙：无明显污渍、灰尘、乱涂乱画；定期清洗（按规定周期），有清洗记录；门窗玻璃明亮无污渍。发现一项未达要求扣 * 分。 |
* |
|
备注：采购人每月对项目服务进行考核验收，月度考核结果作为月度支付项目经费的依据之一：
* 、得分 ** 分以上全额支付；
* 、得分 **-** 分扣除项目经费的 *% ；
* 、得分 **-** 分扣除项目经费的 **% ；
* 、得分 **-** 分扣除项目经费的 **% ；
* 、 得分 ** 以下扣除项目经费的 **% ；
七、 相关约定与违约责任
* 、供应商应自行踏勘服务现场，如供应商因未及时踏勘现场而导致的报价缺项漏项废标、或无法兑现服务，供应商自行承担一切后果；
* 、供应商在响应文件中提交的项目工作人员必须到岗工作，若采购人在供应商日常的服务过程中发现工作人员脱岗达 * 次 / 每月，采购人将有权立即终止与供应商之间的服务协议，由此造成的损失，由成交供应商承担。
* 、物业管理服务人员缺岗的，按其岗位平均每月人员开支的标准扣除服务费。
* 、投标公司在响应文件中提供的所有证书全部需要在投标前由采购人进行查验，发现弄虚作假的，取消投标资格。
* 、供应商的投标报价包含了服务过程中的所有费用。
* 、成交供应商对各种设施设备使用管理不当，造成设施设备受损，成交供应商要原样修复或按价赔偿。
* 、因成交供应商管理不善发生安全事故，由成交供应商承担全部责任，并且采购人有权终止合同。
* 、任何一方均不得随意终止合同，否则视为违约，违约方向对方赔偿违约金为合同总价的 *% 。
* 、无论哪方提前终止合同，双方都应提前 ** 天以书面形式通知对方。
** 、服务期满或因其它原因导致解除合同，成交供应商应将设施设备完好无损交付给采购人，不影响采购人继续运营。交接手续办理完毕成交供应商必须在一周内将自己的物品撤出，否则采购人将视作无主物予以处理。
八、争议解决
物业服务协议在实际履行过程中产生纠纷时，甲乙双方可协商解决。协商不成向甲方所在地法院提起诉讼。
九、报价要求
*. 供应商为本项目配备 人员不得低于 * 人 。
* . 本项目为总价报价，报价为完成本项目所有费用，报价不得超过最高限价， 否则按响应无效处理 。报价包含完成本项目所有内容的费用，其组成包括但不限于人员工资、社会保险费、物料费、管理费、服装费、办公费、交通费、通讯费、培训费、税金、利润、劳动保险费、合同工期内的风险费用等为完成本次采购所发生的一切费用。
*. 供应商应考虑合同期内政策性费用调整的风险。投标报价应考虑肥东县最低工资标准上调等风险，履约期限内不得以最低工资标准上调以及物价指数上涨等理由增加管理费用。
备注：
* ）人员工资不低于肥东县最低工资标准（ **** 元 / 人 / 月），保险按国家相关规定执行。成本核算时所有配备的人员都应计算保险部分。
*) 社会保险（五险）缴费基数最低为 **** 元，计算缴费金额以每人每月为基数。社会保险（五险）企业缴纳费用（缴费费率： **.*% ）组成为：养老保险 **% 、 工伤保险 *.*% 、失业保险 *.*% 、医疗保险 *.*% 。
* ）一般纳税人税金费率 *.**% ，小规模纳税人税金 *.**% ，如供应商以小规模纳税人税金费率报价，响应文件中需提供税务部门出具的小规模纳税人证明材料（如：企业税种核定材料等）， 否则按无效响应处理 。
*) 请投标供应商自行核算以上政策性费用及规定费用， 如投标供应商对以上费用有疑问， 请在本项目答疑期内提出。如无疑问，投标报价应不低于上述对应政策性费用及规定费用， 否则按无效响应处理 。
*) 政策性费用及规定费用不接受赠送及优惠， 其他项作为可竞争费用，可由投标供应商自行报价。
* ）供应商应考虑合同期内政策性费用调整的风险。投标报价应考虑肥东县最低工资标准上调等风险，履约期限内不得以最低工资标准上调以及物价上涨等理由增加管理费用。
* ）最终结算价按照实际配备人员数量，按照上述政策性价格测算。
附件 *
报价单
（报价格式供应商可自行拟定）
附件 *
授权书
本 授权 书声明： （投标人名称）授权 （投标人授权代表姓名）代表我方参加肥东县石塘镇中心卫生院组织的 （项目名称） 采购活动。全权代表我方处理投标过程的一切事宜，包括但不限于：投标、参与开标、谈判、签约等。投标人授权代表在投标过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，我方均予以认可并对此承担责任。投标人授权代表无转委托权。特此授权。
本授权书自出具之日起生效。
授权代表身份证明扫描件：
授权代表联系方式： （请填写手机号）
特此声明。
投标人电子签章：
日 期：
附件 *
响应函
致： 肥东县石塘镇中心卫生院
根据贵方的 肥东县石塘镇中心卫生院物业管理 服务项目询价公告，我方兹宣布同意如下：
*. 按询价公告规定提供交付的货物（包括安装调试等工作）的最终报价见报价表。
*. 我方根据询价公告的规定，严格履行合同的责任和义务 , 并保证于买方要求的日期内完成供货、安装及服务，并通过买方验收。
*. 我方已详细审核全部询价公告，包括询价公告的澄清或修改，参考资料及有关附件，我方正式认可并遵守本次询价公告，并对询价公告各项条款、规定及要求均无异议。我方知道必须放弃提出含糊不清或误解问题的权利。
*. 我方同意从询价公告规定的响应文件提交截止日期起遵循本询价公告，并在询价公告规定的询价有效期之前均具有约束力。
*. 我方声明响应文件所提供的一切资料均真实无误、及时、有效，企业运营正常。由于我方提供资料不实而造成的责任和后果由我方承担。我方同意按照贵方提出的要求，提供与响应文件有关的任何证据、数据或资料。
*. 我方完全理解贵方不一定接受最低报价的响应文件。
*. 我方接受询价公告规定的付款方式、免费质保要求。
投标人电子签章：
日 期：
