一、项目编号：JH**-******-*****
二、项目名称：朝阳市营商环境建设局一体化平台便民服务子系统
三、中标（成交）信息
包组编号：***
包组名称：一体化平台便民服务系统，高频证明类事项在线申请开具系统
供应商名称：上海天好信息技术股份有限公司
供应商地址：上海市静安区天目中路***号****-**室
中标（成交）金额：***,***.**（元）
四、主要标的信息
包组编号：***
包组名称：一体化平台便民服务系统，高频证明类事项在线申请开具系统
服务类
名称：C******基础软件开发服务
服务范围：****年，我司正式创立， ****年，公司在苏州成立分公司，作为公司研发中心；****年至今，公司陆续在北京、济南、沈阳、长沙、南宁、乌鲁木齐、合肥、贵阳等地建立分公司及办事处；截止****年*月，经过融资与增发，公司的注册资金增至****万元。 我司致力于信息化服务领域的探索，在“互联网+”背景下，依托云计算、大数据、物联网等技术手段，为政府、金融、地产三大行业客户提供信息架构改造、应用方案整合、软件开发、产品定制、系统集成、技术服务、IT业务咨询等技术整体解决方案，现已初步形成以智慧政务与管理、产业投资与建设、民生惠民与运营、基础保障等*大领域为主的新产品布局。 通过自身不断创新，提高业务水平，结合客户差异性需求，我司为客户提供专业化的解决方案、软件实施及运维服务，践行以智慧政务为核心的智慧城市整体解决方案企业战略，目前公司已建立起一支专业化的开发团队，为众多用户提供了高品质、可信赖的软件开发及系统集成服务，具备丰富的项目实施经验、精湛的软件开发与整合能力，助力中国新型智慧城市的创新与发展。 针对本项目，我司在朝阳本地具备本地化的项目员工，可全程参与朝阳一体化在线政务服务平台建设工作，随时随地响应客户需求，解决客户问题。
服务要求：公司建立了以客户为中心、各部门负责人为主导，同一质量标准，同一制度保障的一体化服务管理机构；规范销售及售后服务过程管理，建立一支行为规范、业务水平高超的技术支持队伍，保证服务质量。 为协助客户业务的顺利开展，确保“项目的顺利进行，我公司依托原有的实施服务实力，就此项目作了周密的计划及充分的准备。既注重整体计划及进度，同时，也充分考虑到项目实施服务的相关细节问题。 项目管理小组负责对服务工作进行管理、跟踪、考核；并对服务工作做出客观的评价。 客户中心按照ISO****质量管理体系标准，制定了全套工作规范，使各项服务工作有章可循。 客户中心制定的《服务考核、评价办法》，从客户档案管理、用户培训、维护规范、用户访问、用户满意度调查、服务水平等方面，为各分支机构的服务工作制定了明确的项目指标，并实行量化考核，每年一度检查评定，奖惩分明。 客户中心建立有完善的内部培训制度，以保证公司拥有一支技术精良的服务队伍，同时公司将按照ISO****质量体系标准，以客户满意为焦点，竭诚为用户提供快速的服务响应和优质的技术服务。以下内容将对具体的技术支持和售后服务细节加以说明。
服务时间：合同生效之日起**日内完成项目，质量保证期：（*）年，保修期内提供免费维护和升级，期间派专人*人驻场服务。
服务标准：客户中心按照ISO****质量管理体系标准，制定了全套工作规范，使各项服务工作有章可循。
五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 胡继钧、贾树刚
六、代理服务收费标准及金额：
包组编号：***
包组名称：一体化平台便民服务系统，高频证明类事项在线申请开具系统
代理服务收费标准及金额：（元）
七、公告期限
自本公告发布之日起*个工作日。
八、其他补充事宜
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
名称：朝阳市营商环境建设局
地址：朝阳市双塔区人民路*B
联系方式：****-*******
名称：朝阳市政府采购中心
地址：朝阳市政府采购中心
联系方式：****-*******
项目联系人：朱佳琳 乌广宇
电 话：****-*******
****年*月*日
