为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔****〕**号）等有关规定，现将成都高新技术产业开发区卫生健康局****年度（第*批）采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额(万元) | 预计采购时间 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| * | 医疗保障电话咨询服务 |
采购内容：呼叫中心服务
采购数量：*项
主要功能或目标：目前，高新区共有超过***万人参加基本医疗保险，参保体量大、医保咨询需求高，医保咨询电话服务供给不足问题已成为群众反映的高频问题。为更好服务参保企业、群众，促进医保公共服务提质增效，拟设立医疗保障电话咨询服务项目增强咨询电话力量。
需满足的要求：*. 配备专业接线团队开展医保咨询服务工作；*. 保障充足的电话并发线路；*. 提供各类办公设备；*. 达到一定的服务质量标准（如接听率、应答准确率等指标）；*. 达到高新区政务服务相关工作要求。
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***.****** | ****年**月 | 服务期限三年，合同一年一签，每年所需费用不超过***.**万元。 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
成都高新技术产业开发区卫生健康局
****年**月**日
