一、维保设备(型号:联影uCT***)服务要求
▲*、保修范围:人工服务及所有备件
★*、在线支持:**小时****天的热线服务。拨打维修热线后安排工程师在线技术支持、答疑,即时诊断机器故障,制定维修方案
*、现场检修:接到报修后**小时内派遣认证合格的专业工程师到现场维修设备, 不得将维保服务进行分包或转包
*、配件更换:提供维修设备所需的所有配件,且必须是原厂或原厂认证。承担相应的人工费、运输费、交通费、安装调试费用等
★*、工作站:提供工作站的保修
★*、定期维护:根据设备的运行状况,提供每年≥*次定期预防性维护保养服务,提供原厂优质保养耗材,并定期清理设备过滤网。维护范围包括:安全性、图像质量、系统性能方面的检测、调试及校准,电气环境监测、必要的机械检查和设备清洁等,以及非紧急性质的补救性维修,并定期对设备的数据进行备份,确保系统能按照制造商的产品规格运行的标准来维修。
★*、配合相关质检部门和医院的检测达标工作
▲*、开机率保证:保证开机率不低于**%(按***天计算)
★*、合法及时获取并实施原厂系统安全性软硬件改版通知,保修期内免费提供设备(含独立工作站)的系统软件升级补丁和技术支持,保证所有系统软件为最新版本
★**、提供数字化远程诊断与维修服务,对设备运行情况实时监测,并提前预防故障发生
▲**、提供原厂工程师资格认证≥*份