我院拟对医院感染实时监控系统维保项目进行市场调研，现将有关事项公告如下：
一、项目内容
（*）表*
项目名称 |
预算（万元） |
免费维护期 |
报价（万元） |
医院感染实时监控系统维保 |
* |
*年 |
二、具体要求
序号 |
服务内容 |
具体内容 |
* |
技术支持 |
通过向日葵、VPN 等远程工具进行服务，保证感控科反馈的问题能够及时完成处理。在周末及节假日期间提供专人值班服务，保证周末及节假日为院感科提供各项服务 *、可保留系统现有的****年统计模块，但不包含****年版院感统计指标模块，不包含国家卫生健康委办公厅发布的《医院感染管理医疗质量控制指标》（****年版）中院感相关指标的修订； |
* |
系统使用咨询 |
为使用科室提供咨询解答服务，保障院内日常监测工作的开展 |
* |
数据备份运行情况检查 |
定期巡查服务器系统备份机制，并出具专业化的数据备份巡检报告。 |
* |
数据恢复及系统迁移 |
提供系统数据恢复及系统迁移服务 |
* |
NIS 服务器宕机修复 |
当医院NIS 服务器出现宕机情况时，协助信息工作人员对院感服务器进行修复并完成数据恢复及更新，确保系统使用正常 |
* |
服务器远程巡检 |
每半年对服务器运行环境进行巡检，巡检内容包括：服务器内存情况评估、硬盘情况评估、系统运行稳定性评估等，有效避免并解决： |
* |
数据上报 |
根据区域数据上报要求，可提供数据上报服务，如： |
（*）每半年进行一次系统服务器巡检，并附巡检报告；保障系统功能正常使用；
（*）定期备份数据库，并定期验证备份数据库的有效性；
(*）提供符合采购方要求的安全机制确保本系统及所连接的系统的数据安全，保证数据不被非法利用和盗用。
（*）应遵守国家相关信息安全法律要求，包括但不限于：信息安全等级保护要求、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国网络完全法》。
（*）搜索查询普通报表时间不超过**秒；
（*）信息查询加载时间不超过**秒；
（*）在保证性能的前提下，系统设计能够满足未来三年的业务高峰量。
（*）中标公告发布后**日内成交供应商须与采购人签订维护服务合同；
（*）自合同签订之日起，成交供应商为采购方提供系统维护服务，每年度维护期满后，成交供应商须向采购方提供年度服务记录、巡检报告。
（*）若成交供应商无法按照满足以上交付要求，采购人有权取消成交供应商的成交资格，并追究其虚假应标的法律责任。
维保服务期限为三年
(*)在维护期内，乙方提供系统软件产品的故障排除服务，保证用户的正常运行使用，针对一些独特的、不可预知的、客户自身不能处理的突发事故，乙方需提供上门服务。若因本软件自身功能缺陷不能正常运行，乙方提供免费技术支持和服务。
（*）提供****小时热线服务；供应商接到甲方电话后，由专人负责接听并记录，**分钟内响应并反馈意见或进行技术支持，*小时内解决问题，工作日内，电话响应时间不超过*小时；非工作日时间，应安排专人值班，保持电话通畅。
*、其他
(*)供应商提供的服务或使用的产品、软件等应符合国家知识产权法律、法规的规定；
(*)供应商应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与采购方无关，供应商应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果。
(*)若供应商提供的服务或使用的产品、软件等不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为侵权或假冒伪劣品，则供应商中标或成交资格将被取消；采购方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理。
(*)付款方式：项目验收合格后，维护期第一年结束后支付合同总款的**%，维护期第二年结束后支付合同总款的**%，维护期第三年结束后支付合同总款的**%。
三、参加本次市场调研会的注意事项：
*.具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。
（一）具有独立承担民事责任的能力；
（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
（六）法律、行政法规规定的其他条件。
*.具有本次市场调研项目的生产或经营范围，有能力提供本次市场调研项目及所要求的服务。
*.本项目不接受联合体或代理方式投标，只允许投标人自己履行该项服务。投标人亦不得借用母公司、子公司或控股公司的资质参与本项目投标，投标人如有更名，需提供相关证明文件。
*、有意向参加本次市场调研会的企业于公示时间内到龙岩市第一医院信息科（新门诊综合大楼*层）报名或邮寄材料报名（寄顺丰快递）。
*、报名时需携带或邮寄：
（*）企业法人营业执照副本、税务登记证副本、法人身份证复印件或法人授权委托书、被授权人身份证（注明联系电话和邮箱）、声明函（内容格式见附件）、等级资质等相关材料复印件，加盖公章并注明与原件一致。
（*）所投项目具体参数、项目规格、型号、性能、项目优势及应用价值、售后服务承诺（含维修响应时间等）、用户清单等。以上所有材料均加盖公章装订成册，并于封面注明项目名称、投标方、联系人、联系方式（固定电话及手机号码）。
*、我院将择期召开市场调研会，时间另行通知。届时，需携带所投项目报价表（表*）和项目具体内容各**份，加盖公章并用信封密封，现场拆封。
*、投递截止时间：****年*月**日下午**:**时。
联系方式:龙岩市第一医院信息科
联系人：连女士 联系电话：****-*******
公示日期：****年*月**日至****年*月**日
龙岩市第一医院
****年*月**日
附件：
声明函
龙岩市第一医院：
本公司郑重声明，根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》等法律法规的规定，本公司参加贵院组织的本次“龙岩市第一医院”市场调研/院内招标（采购活动）无单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商参加贵院的本次市场调研/院内招标（采购活动）。
本公司对以上声明的真实性负责，如有虚假，愿意承担一切后果和责任。
特此声明。
公司名称（盖章）
年月日
