广州市育青致祥实业有限公司 **** 年 物业管理服务采购项目采购需求
一、项目概况
（一）项目名称：
广州市育青致祥实业有限公司 **** 年物 业管理服务采购项目
（二）服务期限： 自合同签订之日起一年；前 * 个月为试 用期，若物业管理公司达不到服务考核标准，则解除合同。
（三）服务内容：为
广州市育青致祥实业有限公司新车间、 旧车间、生产业务用房、生产人员及管理人员用房、物料静置 周转区等区域范围提供卫生清洁服务及绿化养护服务。
（四）项目预算： ￥ ******（人民币壹拾万元整）。
二、服务要求
（一）卫生清洁服务
*. 日常清洁、保洁范围
（*）扫地范围：公司新车间、旧车间、生产业务用房、生 产人员及管理人员用房、物料静置周转区等区域，根据需要随 时增加搞卫生次数和范围。
（*）按规定垃圾分类，按要求垃圾运出岛外城管部门指定 位置堆放，落实公司清洁范围，并配合做好垃圾分类工作的相 关台账记录。
*.清洁工作质量标准
（*）环境卫生管理制度和标准完善，有完整的工作质量考
核记录；
（*）清洁工态度热情，语言文明，服装统一整齐；
（*）环卫设施齐全，保洁设备及工具完整，按工作程序对 范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按 制定标准全方位保洁；
（*）为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按要求实行 严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分；
（*）每日定时巡视、清洁公司新车间、旧车间、生产业务 用房、生产人员及管理人员用房、物料静置周转区等区域各楼 层公共洗手间，保持洗手间清洁、干燥、无异味；
（*）每日将公司各个垃圾桶的垃圾清运至指定收集点；
（*）每日清扫通道地面，随脏随扫；
（*）每日上午湿拖走廊、楼梯地面，随脏随拖；
（*）每日清倒垃圾桶内的垃圾，装满随时清理；
（**）公司的消防栓、消防箱等消防用具要及时保洁避免 积尘；
（**）天花板蜘蛛网要及时清理，每季度清扫不少于 * 次；
（**）公共卫生间洗手盆、厕盆、尿盆每天刷一次，镜面 用水刮刮干净，地面每周消毒一次；
（**）及时清除公共楼梯、走廊、通道的杂物；
（**）如有检查或外来人员参观等临时性工作任务，根据 采购人要求进行保洁服务，安排每季度 * 次，每次不少于 * 人
次，一次一天的集中大清扫服务；
（**）如遇火警、水管爆裂等特殊情况，组织突击小组搞 好特殊清洁工作；
（**）如遇强台风暴雨袭击、堵塞或去水不畅通等特别情 况，及时处理，务求做到排水畅通，无水浸现象，并做好风后 清洁工作。
（**）质量要求细节：
①卫生间清洁要求：
A.地面保持整体干净，无垃圾、杂物，无明显积水；
B.大小便池无蝇蛆，无明显污垢，无严重异味；
C.洗手盆等设备无明显锈迹；
D.要求每天清洗卫生间，要求课间做好保洁工作，
②露天部分清洁要求：
A.地面无垃圾杂物、无积水、无明显污渍油渍；
B. 室外设施无明显灰尘污渍及不良张贴物；
C.绿化带无杂物及枯枝叶；
D.水道、水面无明显漂浮物；
E.垃圾房垃圾清运及时，物品摆放整齐； F.垃圾桶无明显灰尘污渍，不过满；
G. 阴沟、沙井无明显杂物，天台无杂物；
H. 房屋立面、道路整洁，无堆放杂物现象。
*.根据公司的实际情况，按不同范围的保洁需求定制通道、
楼宇等的日常清洁、保洁服务计划， 以营造一个整洁、美观、 舒适的办公环境。
*、实行清洁卫生责任制，专职清洁人员明确责任范围，实 行标准化清洁保洁。通过制定岗位责任制，使任务、区域责任 到人，通过加强检查、监督等措施切实落实卫生清洁，厕所要 求无臭味。每月提供完整的清扫保洁记录。
（二）绿化养护服务
*.绿化养护范围：公司新车间、旧车间、生产业务用房、 生产人员及管理人员用房、物料静置周转区等区域四周及通道。
*.养护要求：
（*）除草：每月一次以上，杂草要连根拔起，并把杂草等 清理出去；
（*）修剪：修剪要求每月一次以上。剪下的树叶及时清除， 保持整形的几何面基本平整，大部分枝条之间长短差不超过
*-*cm，枯枝剪除。
*.新种树木养护：
（*）绿地新种树木养护，无特殊原因成活率在**%以上；
（*）地被植物养护，无特殊原因成活率（面积比）在 **% 以上，没有面积超过 * ㎡以上的成块草皮死亡；
（*）调整补缺新种树木养护：没有特殊原因成活率在**% 以上。
*.清除枯枝死树：
（*）凡清理的枯枝死树必须放到指定地点，并堆放整齐；
（*）乔木的修剪、清理工作：高大行道树的修剪、清理工 作及时进行，枯枝挂树不得超过一周；
（*）灌木绿篱的清除枯枝工作，应随时进行，枯枝挂树不 得超过一周；
（*）死树：一经发现随时清理。 *.抗旱：
（*）使用消防水必须先请示公司办公室，经同意后方可使 用。
（*）种植已超过一年以上的树种保存率在**%以上。
（*）种后不到一年的新种树木，成活率在 **%以上。 *.抗台扶正：
（*）由于各种原因，行道树或其他乔木树干倾斜度超过 **% 以上的必须予以扶正，确实难以扶正的，要加以支撑防止加重 倾斜；
（*）在台风来临之前，及时做好抗台准备工作，对易倒伏 的树木予以支撑保护， 已被台风倾倒的树木，在 * 天内予以扶 正。视情况予以补种，补种费用由双方协商。
*.施肥
中标供应商负责提供所需肥料。
（*）一般树木施肥，在冬季之前施肥一次，开沟施肥，施 后覆土；
（*）低矮花灌木花坛施肥：一年两次。秋季修剪后重施基 肥一次，春季花前一次；
（*）地被植物施肥：一年两次，草坪可在下雨之前以化肥
为主撒肥，时间在 *、*、** 月。天晴施肥必须随后喷水，以防 肥伤。
*.绿化区域病虫防治： 中标供应商负责提供所需药物，一 年四次，中岛至上岛院区区域树木如有病虫发生情况立刻进行， 其他区域一般的树种植物，视不同季节病虫发生情况及时进行 消杀。
*.养护质量标准
（*）花坛种植图案美观，密度合理，时间适宜；
（*）及时松土施肥、浇水、治虫，保证植株健旺，花朵鲜 艳；
（*）花坛四周及花坛整洁，无明显杂物。杂草及时清除；
（*）及时去除残花、枯枝。整形树及时修剪，保持美观。
（三）服务总体目标及各项指标要求
*.管理目标： 中标供应商必须为采购人营造一个整洁、有 序、文明、安全、舒适的环境。
*.管理服务应达到的各项指标
（*）环境卫生、清洁率达**%。保洁卫生区每天都要有人 员反复清洁，不能出现卫生死角及上级评比不通过的情况，否 则当月服务费应扣减（分 *%、*%、**%、**%、***%五档），具 体标准如下：
①当值卫生区一天没有打扫，扣 *%；
②当值卫生区两天没有打扫，扣 *%；
③当值卫生区三天没有打扫，扣 **%；
④当值卫生区一周或以上没有打扫，扣 **%；
⑤有明显的卫生死角，扣 *%；
⑥上级卫生检查警告处理，扣 **%；
⑦上级检查不通过，扣 ***%；
⑧全体采购人满意率达**%；
⑨满足采购人及上级单位的检查要求标准。
（*）绿化养护应达到的各项指标；
①绿化及时完好率**%以上；
②清洁、保洁率 **%以上；
③雨水井、污水井完好率 ***%；
④排水管、明暗沟完好率 ***%；
⑤配套设施完好率**%以上；
⑥责任治安事故：*；
⑦责任消防事故：*；
⑧采购人投诉处理率 ***%；采购人投诉处理满意率**%以 上；
⑨投标人为完成承诺指标采取的措施和拟承担的责任。
*.每次完成服务均须登记，记录详细情况，并由需求部门 进行确认和验收，相关台账记录由中标供应商每月进行整理， 于次月 * 日前汇总至采购人，并作为每次支付的验收资料。
（ 四）人员配备要求
*.服务人员具体岗位配置
（*）管理人员：* 人，服从主管工作安排，按质按量完成 现场日常保洁工作，配合主管完成现场需配合的其他工作。
（*）驻场人员：* 人，服从主管工作安排，按质按量完成
现场绿化养护工作，配合主管完成现场需配合的其他工作。
*.中标供应商需配置不少于上述所需人员，可以提出更优 化的配置方案或增值服务。
*.根据采购人工作要求增加相关人员进行临时性保洁、绿化 服务，每月另外增加 * 人 * 天的集中服务，每季度另外增加 * 人 * 天的集中服务。
（五）人员管理要求
*.采购人与派驻服务人员不发生任何劳动和雇佣关系，派 驻服务人员由中标供应自行管理，并按法律法规和地方政府的 规定签订劳务合同，支付服务人员的工资、福利、保险、奖金、 加班费等一切费用。
*.若采购人加班期间要求提供相关物业管理服务的， 中标 供应商应按上班期间要求，保质保量地做好保障工作。
*.中标供应商的派驻服务人员应遵守安全操作规章制度， 中标供应商需签订保密协议，派驻服务人员需与采购人签订保 密承诺书，并在合同期间，共同做好保密教育；若发生人身伤 害等工伤事故， 由中标供应商负责，与采购人无涉。
*.中标供应商全部工作人员应专职服务本项目，如遇特殊 情况需借用本项目工作人员，须报请采购人批准，并保证本项 目正常运行。
*.投诉处理率 ***%，且及时、妥善，有完整的记录档案。
*.鼓励中标供应商贯彻执行穗人社函〔****〕*** 号及穗民 〔****〕** 号文件精神。在符合岗位条件下，“公益性岗位 ”
优先招用广州市就业困难人员和参战复退就业困难人员。
（六）现场勘察
采购人地址：广州市白云区西洲北路华海街 *** 号（沉香 岛内），需要搭乘渡船过渡。将于 **** 年 * 月**日 *:**-**:** 统一安排现场勘察，投标人须到现场勘查和评估以获取全面准 确的实际信息；投标人如未参加，视为已掌握实际情况，须对 报价负
