招标项目所在地区：北京市
本FESCO呼叫中心外包项目（招标项目编号：TC******E），已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为自有资金，招标人为北京外企人力资源服务有限公司。本项目已具备招标条件，现进行公开招标。
项目规模：/ 。
招标内容与范围：本招标项目划分为标段* 个标段，本次招标为其中的：
*** FESCO呼叫中心外包项目
*** FESCO呼叫中心外包项目：
*.投标人须是在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格；
*.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标；
*.投标人须购买本项目的招标文件并登记备案；
*.投标人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
*.投标人具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
*.投标人应遵守中国有关的法律、法规；
*.本项目不接受分包及转包；
*.本项目不接受联合体投标。
本项目不允许联合体投标。
获取时间：****年**月**日**时**分**秒--****年**月**日**时**分**秒
获取方法：网上购买、下载电子版招标文件。（具体购买操作详见“网上发售电子版招标文件特别告知”）。招标文件每包售价为***元人民币，售后不退。
递交截止时间：****年**月**日**时**分**秒
递交方法：投标文件递交至中招国际招标有限公司会议室（北京市海淀区学院南路**号中关村资本大厦），逾期收到或不符合规定的投标文件恕不接受。
开标时间：****年**月**日**时**分**秒
开标地点及方式：中招国际招标有限公司会议室（北京市海淀区学院南路**号中关村资本大厦）
最高投标限价：***万元人民币。
技术概要描述：负责通过热线、在线等不同渠道为FESCO客户、雇员及员工提供咨询、查询、业务办理、投诉、意见和建议等服务，并通过外呼、回访、短信、邮件发送等形式提供服务支持。具体详见招标文件。
附件：网上发售电子版招标文件特别告知
各潜在投标人：
方式一：
凡有意购买文件的潜在投标人，请前往“中招联合招标采购平台” 进行投标人注册（网址：www.***trade.com.cn），注册完毕登录后点击“寻找商机”，找到本项目后点击“我要参与”，填写相应信息后“加入购物车”。在“我参与的项目”选择相应项目后的“购买招标文件”按钮，选择相应标包“去结算”，选择电汇方式进行下单操作。潜在投标人完成项目下单操作后，请将电汇凭证发送邮件至公告载明邮箱（********@cntcitc.com.cn），之后拨打电话***-********联系获取标书。
平台操作过程中如需帮助，可联系平台客服热线 ***-********获取支持。
潜在投标人请在招标文件发售截止时间前登录中招联合招标采购平台完成注册、 招标文件购买操作，否则将无法保证获取电子版招标文件。
标书款一经收取不予退还。
开户银行及账号（仅限招标文件购买使用）：
开户行：中国工商银行北京海淀支行营业部
账号： *******************
户名： 中招国际招标有限公司
方式二：
凡有意购买文件的潜在投标人，请前往“中招联合招标采购平台” 进行投标人注册（网址：www.***trade.com.cn）、购买并下载电子版招标文件。
除标书款外，还需支付平台交易服务费，收费标准为每标包 *** 元，由中招联合信息股份有限公司出具增值税电子普通发票。平台操作过程中如需帮助，可联系平台客服热线 ***-********获取支持。
潜在投标人请在招标文件发售截止时间前登录中招联合招标采购平台完成注册、 招标文件购买操作，否则将无法保证获取电子版招标文件。
标书款、平台交易服务费一经收取不予退还。
本招标项目的监督部门为/。
招标人：北京外企人力资源服务有限公司
地址：北京市朝阳区朝阳门南大街**号
联系人：杨老师
电话：***-********
电子邮件：***********@fesco.com.cn
招标代理机构：中招国际招标有限公司
地址：北京市海淀区学院南路**号中关村资本大厦
联系人：吕诗炜、韩迪、侯云燕、崔健、李艳君
电话：***-********、*******
电子邮件：********@cntcitc.com.cn
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）：_______________（签名）
招标人或其招标代理机构：_______________（盖章）
