乌海市第三人民医院采用竞价方式对乌海市第三人民医院物业管理服务定点采购进行采购，请入围物业管理服务品目并有能力响应下述需求的供应商在指定时间内响应采购需求。
项目编号：NMGZFCG-DDFW-****-******
项目名称：乌海市第三人民医院物业管理服务定点采购
采购单位：乌海市第三人民医院
所属区域：乌海市本级
预算金额(元)：***,***.**
项目开始时间：****-**-** **:**:**
项目截止时间：****-**-** **:**:**
采购人联系方式：刘宁 ***********
采购计划备案书/批准书编号：海南政采计划[****]*****
采购方式：电子卖场（定点服务）
*.报价应包括对投标产品的运输、安装、售后服务、技术支持、保险、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。
*.供应商必须响应所有的需求。
乌海市公共资源交易中心：****-*******
*.报价供应商不足三家时，作废标处理。
*.报价供应商满足三家的，报价不同时，以报价最低的供应商为成交供应商；报价相同时，以报价时间最早的供应商为成交供应商。
*.采购人选择非最低报价供应商为成交供应商的应说明理由，选择理由将在结果公示中进行公示。
| 编号 | 项目需求 | 数量 | 计量单位 |
|---|---|---|---|
| * | 乌海市海南区人民医院中蒙楼、健康管理中心及连廊物业服务项目 | * | * |
| 编号 | 需求内容 |
|---|---|
| * | 一、保洁项目招标采购需求*.人员在岗与工作落实：工作时间内专人在岗，工作时间外安排值班人员，全天候落实院内各项物业保洁工作，及时协调解决院方安排的任务。执行实时保洁制度，每 ** 分钟巡查一次卫生区域，全力维护院内外卫生环境。*.人员着装与形象：项目全体管理及服务人员统一着装，与医务人员着装区分明显。工作服保持干净整洁，配备备用服装并及时清洗更换。严格做好标准预防措施，配备并正确使用帽子、口罩、手套、检查手套、橡胶手套、鞋子、手卫生用品等，确保服务形象契合海南区人民医院整体形象。*.员工权益保障：服务单位依据国家有关法律法规，与员工签订劳动合同，并按照国家相关法律规定，经双方协商为员工缴纳社保基金。*.专业人员与设备配备：配备满足医院物业保洁管理需求的必要专业技术人员和设备。重点岗位人员必须经过相关培训，且能提供培训资料，考核合格后方可上岗。*.临时性工作承接：按时完成院方安排的其他临时性工作任务。*.医疗环境保障：服务方需充分满足医院医疗环境服务需求，确保医院各系统高效运转。严格执行医院各项医疗卫生防控管理制度及感染控制需求，若因服务方工作失误（如环境卫生物表等问题）导致院内感染及暴发，承担相应责任。*.监督考核与费用挂钩：服务方应具备完善的管理培训体系，接受院方日常监督考核。物业服务费用与院方质控、行政查房、院感、护理、后勤、公共卫生科等职能部门考核结果相挂钩，考核标准已院方为准。*.管理制度与培训计划：建立完善的企业管理制度、培训监督考核机制。制定全体保洁人员、重点岗位及科室服务人员的月度培训大纲和计划，并严格按计划执行。*.服务质量目标：为医院提供优质、高效、周到、细致且经济的服务，营造整洁、文明、安全、方便的工作就医环境。**.清洁用品配备：配备符合国家标准规范需求、满足医院物业服务需求的消毒液、专用洗涤剂、抹布、垃圾转运车辆及其他清洁用具。**.检查配合与资料管理：积极配合院方承接检查工作，建立健全保洁服务标准考核档案等资料。 |
| * | 二、物业服务范围（一）保洁服务范围*.建筑区域卫生：负责海南区人民医院中蒙楼、健康管理中心及连廊的环境卫生。包括室内空间（室内墙、地、顶）和物表（室内所有物品表面）卫生，以及室外院落（楼顶、消防水泵房、交通服务广告设施等）卫生。*.突发卫生事件响应：院内发生突发公共卫生事件时，保洁人员应迅速到现场处理。在突发公共卫生事件期间，做好医院所有区域的规范消毒工作。*.生活垃圾处理：负责回收院内产生的生活垃圾，并清运至海南区生活垃圾中转站集中处置。*.环境设施管理：负责各个病区、公共区域、行政办公区域，根据天气变化随时开窗通风；按照医院工作安排按时段或随时开关生活用电开关。玻璃清洁：负责中蒙楼、健康管理中心及连廊所有玻璃门 / 窗户（内外）的玻璃擦拭清洁工作（玻璃幕墙除外）、定期对玻璃、瓷砖进行擦拭，每季度擦拭*-*次。体检大厅的玻璃每月擦拭一次。体检中心*楼连廊玻璃需每季度擦试一次。 |
| * | 三、物业服务需求（一）综合服务需求*.现场管理配置：本项目需求配置专职管理人员，负责现场保洁监督管理及服务对接工作。*.服务经验与制度公示：投标单位应深入了解本院重点岗位物业保洁服务性质，具备专业的医疗卫生机构保洁服务经验和完善的管理培训制度。工作标准、制度需在各科室张贴上墙公示，确保全体保洁人员熟知。（二）保洁管理需求*.服务时间与巡视：采用 ** 小时一站式服务方式，全天候落实院内各项物业保洁工作。非工作时间内安排相应保洁人员对全院区域进行巡视并及时清理。*.培训体系与落实：建立完善的保洁服务管理培训体系，制定月培训计划并严格落实考核。培训内容包括手卫生、针刺伤、清洁消毒流程和方法、标准预防、消毒剂配置需求、环境物体表面清洁消毒规范、垃圾分类、医疗废物管理条例、穿脱防护服等，并积极参与医院组织的相关培训。*.监督考核机制：服务方应按照年、月、日对保洁工作进行监督管理，实行医院和服务方双重监督管理考核。医院月度考核纳入月度质控考核，考核结果直接与物业服务费挂钩。*.人员行为规范：保洁人员需严格服从科室管理制度，严禁与医务人员、患者及家属发生打架、斗殴、吵架、挑拨等不文明现象，严禁在工作岗位上聚集、饮食、聊天、玩手机。（三）保洁服务质量标准*.大厅、走廊保洁标准◦地面：表面洁净、光亮，无灰尘、污渍、水渍、烟头、纸屑、油渍、血渍、垃圾。◦墙面：无灰尘、污渍，及时清理不规范及过期的宣传海报、张贴标语等。◦天花板：无灰尘、蛛网、污渍。◦电梯内外顶：无灰尘，光亮洁净，地面及墙面干净，无印渍、水渍、烟头、垃圾、纸屑。◦电梯内外按键面板：无灰尘、印渍，及时消毒。◦照明灯具：无灰尘，定期擦拭清洁。◦各房间门、通道门：无污渍。◦不锈钢表面：光亮、无污渍，及时保养。◦装饰物（如塑料花、油画）：盆、座、表面干净无积尘。◦玻璃：洁净、无污渍、水渍，晶莹透亮。（玻璃需求每季度整体擦拭 * - * 次，体检大厅需求每月擦拭一次）。◦门口地面：无沙泥、污渍、烟头。◦宣传栏、展示柜及其他设备设施：无手印、灰尘、污渍垃圾桶。◦垃圾桶：垃圾桶内污物不超过 *／*，规范包扎收集，表面无痰渍、污渍，按规范消毒。◦标识：保持干净，无不当张贴物。◦步行梯间墙面、台面、楼梯扶手：洁净、无污渍、水渍。*.卫生间保洁标准◦气味：卫生间无异味，放置清新剂或除臭剂。◦地面：无灰尘、碎纸、垃圾、烟头、积水、尿渍、污渍、呕吐物。◦洗手池：池壁无污垢、痰渍及头发等不洁物，无堵塞。◦水龙头：无印渍、灰尘、污物。◦洗手池台面：无水渍、积尘、污物、杂物，按规范消毒。◦镜面、玻璃：无污渍、光亮。◦便器：无尿碱水锈印渍（黄渍）、污垢、堵塞，喷水嘴洁净，按规范消毒。◦手纸架：无手印，光亮、洁净。◦纸篓：污物量不超过 */*，内外表干净。◦墙面：无灰尘、污渍、广告涂鸦。◦顶板：无灰尘、污渍、蛛网。◦隔板：无灰尘、广告涂鸦、痰渍及垃圾杂物，扶手无积尘。◦洗污池：无砂泥、污渍、锈渍。*.楼梯保洁标准◦地面：无灰尘、痰渍、碎纸、烟头及垃圾杂物。◦墙面：无污渍、广告涂鸦。◦天花板：无灰尘、蛛网、污渍。◦窗台面：无灰尘、污渍、烟头、纸屑。◦消防设备等：表面无灰尘。◦楼梯：扶手无灰尘、立面无污渍。◦窗户：玻璃明亮、无灰尘。◦标识：保持干净，无不当张贴物。◦楼梯平台：地面干净、无烟头。*.病房保洁标准◦地面：洁净、光亮，无灰尘、痰渍、碎纸、烟头及垃圾杂物，及时按规范清洁消毒。◦墙面：无手印、污渍。◦天花板、输液架：无灰尘、蛛网、污渍。◦窗户：玻璃明亮、无灰尘。(每季度整体擦拭一次）◦灯具：无灰尘。◦床、床柜、床架及其它家具、设备设施：无灰尘，床轮无缠绕物。◦地毯：无灰尘、毛发。◦标识：保持干净，无不当张贴物。◦暖气片：保持干净，完好、无烟头纸屑夹杂。*.洗污间保洁标准◦地面：无积渍、碎纸、垃圾、烟头、积水、剩菜残渣，及时清洁规范消毒。◦设备、设施：无灰尘、污渍。◦室内物品摆放：室内物品摆放整齐，拖布、抹布、地巾分类分区标识摆放，垃圾桶、清洁车、垃圾盛装容器及时按照规范消毒。*.医院院落、道路、绿化带保洁标准◦路面：路面整洁、无烟头、杂物、积水积雪。◦栏杆、灯柱、标识牌：栏杆、灯柱、标识牌无积尘，及时清理过期的宣传海报。◦绿化带：绿化带内无垃圾杂物。 |
| * | 四、其他工作标准◦管道疏通：配合日常坐便器、蹲便器、下水管堵塞清掏等工作。◦卫生间用品更换：每天及时更换公共卫生间干手纸、卫生纸（大盘纸），并提供公共卫生间的洗手液等。◦窗帘等拆装：院内所有窗帘和隔帘、沙发套的拆除、安装均由物业公司完成。◦不锈钢保养：不锈钢物品、电梯、扶手、护窗，每月清洁、保养 * - * 次，保持光亮、无污渍，呈现本色。*.清洁工具标准◦清洁工具管理：清洁工具干净整齐、无积渍，分类使用并有分类标识，摆放整齐。地巾、扫帚上无毛发、线头；病房用的抹布为一桌一巾，地巾一室一巾。保洁用具用后定时下收下送，集中清洗消毒。◦垃圾转运工具：各类垃圾转运桶、回收车有标识、干净整齐、无污渍，定期清洗消毒。*.卫生间的清洁保洁标准◦卫生状况：天花板、墙角、灯具目测无灰尘、蜘蛛网，墙壁干净，蹲便器、小便器等卫生洁具洁净无黄渍；室内无异味、臭味，地面无烟头、纸屑、污渍、积水。◦保洁操作：做好个人防护（一次性口罩、帽子、橡胶手套）。清洁工作完毕，环视整个卫生间，检查有无遗漏和不彻底之处，及时补做。小便池及时放入卫生球。一旦发现卫生洁具或排水管堵塞，及时疏通并清理便器、洁具、堵塞物。如卫生洁具损坏、管道、阀门、水龙头漏水，及时关闭阀门并通知相关部门修理或更换。定期进行除污去垢工作，维持卫生间良好卫生状况。*.地巾、抹布等集中清洗用具配置、清洗标准◦人员负责：由专职保洁人员负责。◦清洗消毒流程：集中清洗用具科室分桶收集、洗涤场所分设备高温消毒清洗，每日至少两次，严禁混用，杜绝交叉感染。使用符合国家标准的消毒浸泡洗涤产品。◦用品配备：严格按照床位病人数量配备清洁用品，需求一床一巾一清洗一消毒。*.垃圾分类回收保洁标准◦医疗废物回收管理：专职医疗废弃物回收人员严格按照医疗废弃物管理制度收集、称重、回收登记、交接转运，做好个人防护。医疗废物转运车密封转运，走专用医疗废物通道。医疗废物回收人员每年体检 * 次，体检项目必须包含传染八项，建立医疗废物回收人员健康档案。◦生活垃圾回收管理：科室保洁人员将使用后的垃圾集中、分类、规范包扎、数量称重，按时将生活垃圾集中放置在生活垃圾暂存间，交由生活垃圾清运人员回收处置。生活垃圾暂存间无垃圾外泻、无臭味、无血渍、无积渍、无垃圾丢失，按规范及时清洁消毒。*.医院突发公共卫生事件服务标准及处置原则◦清洁消毒频次：出现突发公共卫生事件时，物业保洁公司应增加公共区域、卫生间、浴室、垃圾房、通道（地面、附属用品）等位置的清洁、消毒频次（大于 * 次）。在公共区域使用符合国家标准需求的 ** 消毒液（擦拭物品）、过氧乙酸（空气消毒）、空气清菌片（空气消毒）、紫外线灯等消毒药品。◦电梯轿厢消毒：电梯轿厢每日擦拭消毒，同时喷雾消毒并做好登记记录。◦垃圾房、桶消毒：每日对垃圾桶擦拭消毒，垃圾房喷雾消毒。◦快速反应原则：* 分钟内到达突发事件现场进行紧急控制处理。◦统一指挥原则：所有人员必须服从调配和指挥。*.人员培训：针对人员建立长效的培训机制及培训考核机制，培训要正规化、常态化，内容丰富，并建立培训考核档案，留存培训资料备查。个人防护：保洁的工作服保证清洁，每周更换。日常工作穿戴帽子、口罩、手套（检查手套、橡胶手套）等，并做好手卫生，严禁佩戴各类首饰。 |
| * | 五、中标方需投入清洁工具及耗材包括：* 台地面清洗机、生活垃圾转运车、医废转运车、所有区域的拖把、地巾、扫把、笤帚、刮刀、抹布、簸箕、符合国家标准规范需求的清洁剂，芳香剂，消毒液、健之素、公共卫生间洗手液、公共卫生间干手纸、工作用一次性口罩，帽子，冬装、夏装工作服，工作牌，鞋，靴子、橡胶手套、生活垃圾袋、医疗废物垃圾袋。 |
采购单位：乌海市第三人民医院
****年**月**日
