★一、服务区域

辽阳市第一中学位于辽阳市青年大街 ** 号、南郊街**-*号， 服务区域为两个学区校园保洁服务。

★二、保洁服务岗位设定

★三、 保洁服务具体内容

（一）室内保洁：

*、南北校区教学楼内水房、卫生间、会议室、党史馆、校史馆、电梯（七年级教学楼）、一层楼门玻璃的保洁工作。

*、北校区学生宿舍楼内的水房、卫生间、走廊、楼梯、门厅、一层楼门玻璃的保洁及寝室房间的紫外线消毒工作。

*、北校区德吉楼内*至*层的水房、卫生间、走廊、楼梯、门厅、一层楼门玻璃的保洁工作。

*、北校区综艺楼内的水房、卫生间、走廊、楼梯、门厅、报告厅及一层楼门玻璃的保洁工作。

*、北校区体育馆内的场地、二层乒乓球室、淋浴间、水房、卫生间及体育馆门玻璃的保洁工作。

*、西藏班教师公寓内的水房、卫生间、走廊、楼梯、门厅、一层楼门玻璃的保洁工作。

*、学校会议室、办公室的窗帘和西藏班学生衣物、床单、被罩清洗工作。

（二）室外保洁：南北校区校园操场、甬路的卫生清扫工作。

（三）临时性会议、考试（成考）保洁服务：

★四、 保洁服务标准

（一）室内保洁服务标准：

*、走廊

（*）走廊地面、边角、墙角保持洁净、光亮、无污渍、无水渍、无脚印、无积水、无泥、无杂物（烟头、饮料瓶、垃圾袋、碎纸等）、消防器材洁净。

（*）走廊天棚无灰尘、灰吊、蜘蛛网等；走廊墙裙及踢脚线保持干净、无灰,见本色。

（*）走廊暖气及暖气罩上无灰、洁净。

*、楼梯

（*）楼梯平面、立面无泥、无痰迹见本色，楼梯外侧面无渍迹。

（*）楼梯踢脚线立面及踢脚线边无灰、无痰迹、见本色。

（*）楼梯扶手及栏杆平面无灰尘、无水印、无粘贴物、见本色。

（*）缓步台暖气及暖气罩上无灰、洁净。

*、门厅

（*）地面清洁，清洁后理石或瓷砖地面无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾、无积水，保持地面及边角干净，地面光亮。

（*）门、玻璃于净，无手印、无灰尘、无污迹、无水印、无水渍，保持干净、光亮。

（*）室外台阶无泥、无杂物（烟头、饮料瓶、垃圾袋、碎纸等）、见本色，雨后、雪后及时清扫；及时清理室外雨搭积雪、积尘和积水。

*、电梯

（*）轿箱地面保持干净、整洁、明亮，保持感观良好，无灰尘、无杂物、无水渍、无积土、无污渍、无水印。

（*）轿箱四壁及各楼层电梯箱门不得有指纹印记，无污渍、无水印，保持电梯内、外按键的清洁，严禁用钢丝球等易产生划痕的硬物擦拭，保持电梯门内外两侧表面光洁、明亮。

（*）轿箱内不得有异味。

（*）轿箱及各层电梯门轨道槽内无积尘和杂物。严禁将灰尘、 。

*、水房、卫生间

（*）棚板、瓷砖墙面保持干净，无味网、无灰吊、无渍迹，无乱写画、乱张贴。

（*）门、门隔板、门上亮洁净，无灰、无水渍，玻璃洁净，门口边角洁净。

（*）卫生洁具做到清洁，无杂物、无水迹、无毛发、无异味、无蚊蝇。保持墙面于净整洁，无污渍、无水印、无水渍、无小广告小招贴。便器内外无尿碱、无水锈、见本色，垃圾袋及时更换，卫生间内无异味。

（*）拖布池内、水箱内外无积渍，地面无积水、无积渍、见本色。

（*）暖气片干净整洁，及时清洗，无灰尘和污渍，无杂物摆放。

（*）卫生打扫工具不能随意堆放，保持干净、齐全，发现破损及时报修，需按要求收纳摆放整齐，不得随意占用蹲位。

（*）保持地面于爽整洁，无脚印、无杂物、无积水、无水渍。

（*）保持镜子明亮，无灰尘、无污迹、无手印、无水迹。

*、会议室、党史馆、校史馆

（*）保持室内的窗、窗台、窗框、门框、玻璃干净整洁，保持教室门玻璃清洁，无灰尘、无手印、无水印、无水渍。

（*）保持室内墙面、天花板整洁，无污渍、无浮灰、无蛛网、无脚印。保持地面整洁，无尘土、无杂物、无垃圾、无污渍、无水渍、无水印。踢脚线洁净，无灰尘、无污渍、无水迹。

（*）桌椅等摆放整齐、桌体干净无灰尘、无垃圾、无水渍、无污渍，缝隙内无杂物，椅凳干净，无卫生死角，无乱写乱画。

（*）讲台干净、无粉尘、物品摆放整齐。黑板、板槽每天用清水擦拭两次，寒暑假期间除外。

（*）保持木制及皮制家具表面光滑、色泽均匀、光亮，无灰尘、无污渍、无水印。室内玻璃门窗定期擦拭，无痕迹手印。

（*）室内设施保持整齐、有序，保证清洁过后，物归原处。保持装饰物及横梁无积灰、无蛛网。垃圾日产日清不堆积。

（二）、室外保洁服务标准：

（*）校园内所有道路和操场，保持干净，没有烟头、纸屑、果皮壳、砖瓦石块、尘土、树枝、树叶等各种垃圾杂物及漂浮杂物。

（*）室外垃圾箱每日清掏，垃圾应及时清运不留存，垃圾袋及时更换，存放点地面无污渍，随时清理，保持整洁。

（*）无随意堆放、倾倒或者抛弃垃圾、杂物。

（*）雨后和秋季及时清理路面积水和散落树枝、树叶。

★五、保洁服务频率

★六、保洁服务具体要求

（一）保洁作业要求：

卫生间墙面、地面，不准用水直接冲刷，所用的拖布、抹布经挤压、滤水处理后再进行清洁；卫生间专用的拖布和抹布不得用于其它保洁场所。工作中所捡拾的纸箱、饮料瓶不准存放在保洁区域内。保洁人员任何时间不准向窗外抛洒物品及水等。清洁卫生间时摆放“清洁卫生，暂停使用”提示牌。雨天、雪天及时清理出入口及走廊地面上的积水等拖地作业中，摆放“小心地滑”提示牌。保洁区域内悬挂和摆放的物品保持清洁。区域设施设备破损、水、电、暖等出现问题应及时报修。

（二）保洁行为要求：

*、保洁人员应按甲方要求统一着装上岗（不准穿拖鞋及带铁钉鞋上岗）。

*、保洁工具合理摆放，杜绝走廊、卫生间内乱占乱放工具。

*、清扫和保洁人员上岗前必须经过专业培训，具备良好岗位服务技能和服务水平，具有耐心、细致、友好的服务态度，较强的责任心。工作期间必须着装整齐，举止文明，清扫工具整洁、统一。

*、清扫和保洁人员严禁聚众闲谈、大声喧哗等，保洁过程中不得影响正常教学。捡拾废旧物品不得影响正常保洁工作，不得因存放废旧物品而影响公共空间和环境。

*、保洁人员作业，当学生上、下课或来客参观时，应主动辟让和回避；任何时间不得在工作场所大声喧哗、嬉笑、打闹、吸烟、饮酒、闲谈、做与工作无关的事情。

*、保洁人员要端正服务态度，服务要主动、热情、周到，出现矛盾及时找甲方管理人员处理，不得与服务对象或保洁员工争执。

*、保洁人员应主动配合甲方管理人员做好工作，服从管理、听从指挥。

*、保洁人员任何时间不准向窗外抛洒物品及水等。

*、保洁人员拾到贵重物品（如：手机、相机、现金等），要及时交到甲方进行失物招领，并做好登记。不准将捡拾物品存放在保洁场所，要上交甲方保管，不准收为已有。**、保洁人员作业时，不能污染墙面，如不慎污染，乙方要立即采取补救措施，并在**小时内将被污染处恢复原状；工作中发现保洁区域内小招贴及小广告后立即清除。

**、未经甲方管理人员同意，保洁人员在工作时间内严禁私自揽做其它保洁工作。不准收、捡教室内书本。

（三）保洁作业时间要求：

*、室内保洁时间：早*:**-晚 **:**。

*、室外保洁时间：早*:**-晚 **:**。

严格执行环境清扫和保洁时间规定，*：**前完成楼内每日首次保洁工作；**：**前完成室外每日首次保洁和学生宿舍楼内的每日首次保洁工作。

（四）保洁人员要求：

*、人员总数：不得少于**人。保洁**人、项目经理*人，安全员*人。

*、年龄要求：正常情况下男**周岁以下，女**周岁以下。

*、保洁员要求身体健康，无犯罪记录，爱本职工作，乐于为师生服务，并能够承担区域保洁工作。

*、项目经理：高中及以上学历，**周岁以下，身体健康，无犯罪记录，有工作经验，有较强的管理、组织、沟通和协调能力，有三年以上公共建筑物业管理经验。

*、安全员：高中及以上学历，**周岁以下，身体健康，无犯罪记录，熟练使用计算机，有人事管理相关工作经验，接受过专业培训，协助保洁班长做好用工上岗前培训、安全生产、人员考勤、招聘、工作报表、文件上传下达等工作。

★七、保洁年服务经费总额及支付方式

（一）年经费总额不得超过******元。包含人工工资、保险费、服装费、加班费、服务费、税费。

（二）支付方式和条件：

*、支付方式：中标总价（年）除**（月），按月进行支付。

*、支付条件：

（*）保险：每人总额度**万元（含**万元）以上，医疗险每人不少于**万元。

（*）年度进行*次综合评价（*月中旬、**月中旬），综合评价结果低于**分解除合同，低于**分扣除管理服务支付费*%，并要求整改，对两次整改不合格解除合同。

★八、福利：学校食堂正常营业期间为保洁免费提供午餐。